5 soluções para corrigir problemas do HBO Now no Xbox One

5 soluções para corrigir problemas do HBO Now no Xbox One

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As plataformas de console passaram muito tempo além de serem apenas máquinas de jogos. Hoje em dia você pode aproveite seu conteúdo multimídia favorito , seja música, programas de TV ou filmes em uma tela grande. Um dos serviços de streaming com algumas exclusividades estelares é a HBO com seu HBO agora cliente de streaming.

O aplicativo geralmente funciona bem no Xbox One, mas está longe de ser perfeito. E geralmente sofre de uma variedade de problemas. Começando com problemas de streaming, buffer lento ou falha ao carregar, ou travamentos seguidos de erros.

Fizemos questão de inspecionar isso e fornecer algumas soluções comuns para os problemas do HBO Now no Xbox One. Confira abaixo.

Como consertar problemas do HBO Now no Xbox One

  1. Desligue e ligue o console
  2. Atualize o aplicativo e o console
  3. Verifique a conexão
  4. Saia e faça login novamente
  5. Reinstale o aplicativo HBO Now

Solução 1 - Desligue e ligue o console

Muitos problemas no Xbox One são facilmente resolvidos com um simples ciclo de energia (reinicialização total). Os dados em cache, especialmente em aplicativos como o HBO Now, podem resultar em problemas de carregamento.



Os usuários que tiveram problemas disseram que apenas parte do conteúdo não estava funcionando, pois conseguiram transmitir a maior parte do conteúdo com sucesso.

Portanto, se eliminarmos a possibilidade de um problema de amplo alcance (alguns estreias de programas de TV populares podem não estar disponíveis), o ciclo de energia deve ser suficiente para resolver isso.

Veja como desligar e ligar o Xbox One:

  1. Pressione e segure o Botão liga / desliga por 10 segundos ou então.
  2. Espere até que o console desligue.
  3. Após um minuto, ligue o console novamente e verifique as alterações.

Solução 2 - Atualizar o aplicativo e o console

Se a etapa anterior falhou e você ainda está tendo problemas com o aplicativo HBO Now no Xbox One, considere atualizar o console e o próprio aplicativo.

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Os problemas surgirão mais cedo ou mais tarde, mas é do interesse da HBO lidar com eles o mais rápido possível ou ocorrerão cancelamentos massivos de assinaturas.

Além disso, enquanto estamos lá, verifique a atualização do console também. Veja como verificar manualmente se há atualizações para o Xbox One e HBO Now:

  1. Na seção Meus jogos e aplicativos, destaque o HBO agora aplicativo e pressione o Botão de menu no seu controlador.
  2. Escolher Gerenciar aplicativo .
  3. Instale as atualizações, se disponíveis no Atualizações seção.
  4. Agora abra Configurações .
  5. Escolher Sistema e depois Atualizações .
  6. Selecione Console de atualização para ver se há atualizações disponíveis.

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Solução 3 - Verifique a conexão

Agora, mencionamos que este não é exatamente um problema geral que interrompe completamente este serviço de streaming. O aplicativo está longe de ser bom e a qualidade de streaming é inferior em comparação com alguns outros serviços.

No entanto, sua conexão pode ser o motivo do baixo desempenho do aplicativo.

É por isso que precisamos que você execute alguns diagnósticos integrados para determinar se sua conexão é suficiente.

Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para diagnosticar e solucionar possíveis problemas de conexão no Xbox One:

Aqui está o que você pode tentar corrigir problemas de conectividade em um Xbox:

  • Certifique-se de usar uma conexão com fio em vez de sem fio.
  • Reinicialize o roteador e o console.
  • Executar diagnósticos
  1. aperte o Botão Xbox para abrir o guia.
  2. Escolher Configurações .
  3. Toque Todas as configurações .
  4. Escolher Rede .
  5. Selecione Configurações de rede .
  6. Selecione “ Teste de conexão de rede '
  • Defina um endereço IP estático
  1. Abra Configurações e depois Todas as configurações .
  2. Escolher Rede .
  3. Abrir Configurações de rede > Configurações avançadas .
  4. Escreva o seu IP e DNS valores (IP, máscara de sub-rede e gateway).
  5. Nas configurações avançadas, abra Configurações de IP .
  6. Selecione Manual .
  7. Uma vez aqui, abra DNS e escrever DNS entrada.
  8. Insira os valores que você escreveu e confirme as alterações no Configurações avançadas .
  9. Reiniciar Xbox

Solução 4 - Saia e faça login novamente

Esta é uma solução improvável, mas, ao sair e entrar novamente com suas credenciais, o aplicativo pode começar a funcionar.

Milagroso ou não, isso é comumente recomendado por uma variedade de serviços com seus aplicativos disponíveis na plataforma Xbox One. Portanto, antes de finalmente iniciarmos a reinstalação do aplicativo, experimente a sequência mencionada.

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Além disso, você pode sair e desligar completamente o console antes de entrar novamente. Alguns recomendam desconectar o cabo de alimentação por cerca de um minuto. Depois de ligar o console, entre e tente transmitir o conteúdo da HBO novamente.

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Solução 5 - Reinstale o aplicativo HBO Now

Portanto, se o problema for persistente e você não conseguir entender enquanto o suporte da HBO não faz exatamente justiça aos clientes, podemos apenas sugerir a reinstalação.

Com a solução de problemas do console, os usuários ficam bastante limitados. Especialmente quando se trata de aplicativos de terceiros.

Portanto, só podemos recomendar reinstalar o aplicativo e sair dele.

Se você não tiver certeza de como reinstalar o aplicativo HBO Now, siga estas etapas:

  1. Abrir Meus jogos e aplicativos .
  2. Destaque o HBO agora e pressione o Cardápio botão no seu controlador.
  3. Escolher Desinstalar.
  4. Desligue e ligue seu console.
  5. Vá para Aplicativos e instale o HBO agora aplicativo.

Com isso dito, podemos concluir este artigo. Caso você tenha alguma dúvida ou sugestão, sinta-se à vontade para nos contar na seção de comentários abaixo. Além disso, não se esqueça de enviar seu tíquete para o suporte da HBO até que eles tratem do assunto.

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