Erro 5973 trava aplicativos do Windows 10: aqui está o que você precisa saber

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Se algum de seus Aplicativos do Windows 10 não estão abrindo, ou estão travando após iniciá-los, o que pode ser devido a um 5973 erro de evento . Os erros do evento 5973 são bastante comuns e travam os aplicativos de algumas maneiras. No entanto, geralmente ocorre que os aplicativos não iniciam; e nunca há janelas de diálogo de erro 5973 que fornecem possíveis correções ou detalhes adicionais sobre o que aconteceu. No entanto, o Visualizador de eventos lista os erros no evento ID 5973.

Erro 5973 trava Cortana

Cortana é um dos aplicativos mais exclusivos do Windows 10 que integra-se com o sistema operacional . Portanto, não é exatamente um aplicativo padrão da Windows Store; e alguns usuários tiveram erros de evento 5973 para Cortana. Então, a Cortana ainda pode funcionar para consultas simples, mas geralmente as passa para Bing .

Erro 5973 travou o aplicativo Mail

Alguns usuários do Windows também tiveram erros de evento 5973 para o aplicativo Mail ao executá-lo em contas de usuário padrão (não admin). O aplicativo Mail abre bem, mas trava logo depois. Esse erro pode ser devido à integração do aplicativo Mail com a Cortana. Uma possível correção pode ser abrir o aplicativo Mail em uma conta de administrador, mas não há uma resolução fixa para isso.

O erro 5973 impede que os aplicativos da Windows Store sejam abertos

A consequência comum de um erro de evento 5973 é que um, ou mais, aplicativos não abrem . As janelas dos aplicativos podem abrir brevemente, mas depois fechar novamente. Na pior das hipóteses, nenhum aplicativo da Windows Store é aberto. Esse problema 5973 pode ser devido a um cache de aplicativo do usuário corrompido.



Abrir logs de erro de eventos 5973 no Visualizador de eventos

O Visualizador de eventos registra todos os erros 5973 e fornece mais detalhes sobre eles. Portanto, ele fornece um insight extra para o erro 5973. Como tal, o Visualizador de Eventos é o primeiro utilitário do Windows a abrir se um ou mais de seus aplicativos não estiverem funcionando. É assim que você pode abrir os logs do aplicativo de erro 5973.

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  • Primeiro, abra o menu Win + X pressionando a tecla Win + tecla de atalho X.
  • Selecione Visualizador de eventos para abrir sua janela como no instantâneo diretamente abaixo.

  • Clique em Logs do Windows à esquerda da janela Visualizador de eventos.
  • Selecione Aplicativo para abrir uma lista de eventos de aplicativos.
  • Pontos de exclamação vermelhos destacam os erros do evento 5973. Clique em qualquer evento com o ID de erro 5973 para abrir mais detalhes sobre ele.

A guia Geral fornece a maioria dos detalhes do erro do evento. Por exemplo, os detalhes do erro podem ser algo como: “ Ativação do aplicativo Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_8wekyb3d8bbwe! O aplicativo falhou com erro: O aplicativo não pode ser iniciado. Tente reinstalar o aplicativo para corrigir o problema. Consulte o registro operacional do Microsoft-Windows-TWinUI / para obter informações adicionais. '

Como corrigir o erro 5973

O Event Viewer lança alguma luz sobre os erros, mas não ajuda a corrigir os aplicativos. Infelizmente, existem algumas correções específicas para os problemas do 5973. No entanto, a Microsoft tem uma correção oficial para aplicativos da Windows Store que não abrem com erros 5973 registrados no Visualizador de Eventos. Isso é mais especificamente para erros 5973 com registros desse estado,' Este aplicativo não é compatível com o contrato especificado ou não está instalado. 'A correção requer que você configure uma nova conta de usuário do Windows e faça backup dos dados de usuário anteriores da seguinte maneira.

  • Pressione o botão Cortana e digite 'contas de usuário' na caixa de pesquisa.
  • Selecione Adicionar, editar ou remover outras pessoas para abrir a janela mostrada diretamente abaixo.

  • aperte o Adicionar outra pessoa a este PC opção para abrir a janela abaixo.

  • Primeiro, selecione o Eu não tenho as informações de login dessa pessoa opção; e clique no Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft opção.
  • Insira os detalhes de login da nova conta e clique no botão Próximo botão.
  • Agora faça login na nova conta que acabou de configurar e execute os mesmos aplicativos que não estavam abrindo. Se eles agora forem abertos, a nova conta resolveu efetivamente o erro 5973.
  • Se você quiser fazer backup dos dados do seu perfil de sua conta de usuário antiga, faça login novamente na conta original.
  • Digite 'arquivos e pastas' na caixa de pesquisa da Cortana. Selecione Mostrar arquivos e pastas ocultos para abrir a janela Opções do Explorer diretamente abaixo.

  • Clique na guia Exibir e selecione o Mostrar arquivos, pastas e drives ocultos opção.
  • Desmarque o Ocultar extensões de ficheiros conhecidos e Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional (recomendado) opções se eles estiverem selecionados.
  • pressione Aplique > Está bem para fechar a janela.
  • Abra a pasta C: Users no File Explorer. Em seguida, abra a subpasta de sua conta de usuário antiga a partir daí.

  • Selecione e copie quase todos os arquivos e subpastas na pasta da conta do usuário. No entanto, não copie os arquivos NtUser.dat, NtUser.ini e NtUser.log nessa pasta.
  • Cole os arquivos e subpastas copiados em uma pasta de backup da qual você pode recuperar os dados do perfil da conta do usuário anterior.
  • Saia da conta de usuário antiga.
  • Exclua a conta de usuário antiga selecionando-a no aplicativo Configurações e pressionando o Retirar botão.

O Windows 10 inclui opções de solução de problemas e ferramentas que podem resolver os problemas 5973. Cada aplicativo tem um Redefinir botão que você pode pressionar para registrá-lo novamente. Essa é uma opção que pode consertar viável muitos aplicativos da Store que não estão funcionando.

  • Para redefinir um aplicativo , primeiro digite ‘apps’ na caixa de pesquisa da Cortana.
  • Selecione Apps e recursos para abrir a janela mostrada diretamente abaixo.

  • Selecione um aplicativo da Windows Store listado lá. Clique Opções avançadas para abrir a janela abaixo.

  • aperte o Redefinir botão para registrar novamente o aplicativo. Clique Redefinir novamente na pequena caixa de diálogo que se abre para confirmar.

Além do Redefinir opcional, o Windows também inclui um solucionador de problemas de aplicativo que pode ser útil para corrigir erros de eventos 5973. Para abrir esse solucionador de problemas, digite 'solucionar problemas' na caixa de pesquisa da Cortana e selecione Solucionar problemas. Role para baixo até Aplicativos da Windows Store, conforme mostrado na imagem abaixo. aperte o Execute o solucionador de problemas botão para abrir a janela do solucionador de problemas do aplicativo.

No geral, o erro de evento 5973 é um problema de aplicativo um tanto misterioso. Não há muitas correções específicas para resolver os erros 5973. No entanto, você pode confira este guia para algumas correções de aplicativos do Windows 10 mais gerais.

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