CORREÇÃO: o aplicativo Alexa travou na configuração [Guia completo]

CORREÇÃO: o aplicativo Alexa travou na configuração [Guia completo]

Fix Alexa App Stuck Setup


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Tenho um novo dispositivo Alex, mas o Alexa aplicativo travado na configuração? Pode ser frustrante, mas você não está sozinho. Vários usuários relataram ter enfrentado problemas ao configurar o aplicativo Alexa em seu dispositivo Alexa no AmazonForum.



Com base nos relatórios do usuário, o problema do processo de configuração do Alexa pode ocorrer devido a problemas de compatibilidade, configuração incorreta, VPNs e guardas de anúncios, bem como sistema operacional desatualizado.

Neste artigo, exploramos algumas dicas de solução de problemas para ajudá-lo a resolver o problema de configuração do aplicativo Alexa com um guia passo a passo detalhado.



Como posso corrigir o bloqueio do aplicativo Amazon Alexa na preparação do erro de tela?

1. Reinicie e verifique a compatibilidade do dispositivo

Reinicie o seu dispositivo

xbox no pudimos obtener sus últimos datos guardados

O aplicativo Alexa travou na configuração



Às vezes, uma reinicialização rápida pode resolver problemas temporários com o dispositivo. Pressione e segure o botão liga / desliga do telefone e selecione Reiniciar. Certifique-se de desligar e ligar o dispositivo Alexa também.

Se reiniciar o dispositivo não funcionou, verifique a compatibilidade do dispositivo. O dispositivo Alexa requer que você tenha instalado a versão mais recente do sistema operacional Android e iOS para funcionar.

Verifique a compatibilidade do dispositivo



O aplicativo Alexa travou a configuração

  1. Nas suas Android telefone, toque em Configurações.
  2. Vamos para Sobre telefone.
  3. Toque em Informações do software.
  4. Verifique a versão do Android instalada.

O aplicativo Alexa é compatível com Android 4.4 ou superior e iOS 8.0 ou superior. Se o seu dispositivo atender aos requisitos, prossiga com o próximo conjunto de etapas abaixo.

Ativar localização

O aplicativo Alexa travou a configuração

  1. No seu telefone Android, toque em Configurações.
  2. Toque em Localização.
  3. Alterne o botão para ligá-lo.
  4. Toque em Modo.
  5. Selecione os Alta precisão ou Economia de bateria modo.
  6. Feche a configuração e inicie o aplicativo Alexa.

Continue com o processo de configuração e verifique se há melhorias.


2. Verifique a data e hora

Android

O aplicativo Alexa travou a configuração

  1. Toque em Configurações.
  2. Vamos para Administração Geral.
  3. Toque em Data e hora.
  4. Certifique-se de que o recurso de data e hora automáticos esteja ativado.

ios

O aplicativo Alexa travou a configuração

controladores nvidia no compatibles con esta versión de Windows
  1. Toque em Configurações.
  2. Role para baixo e toque em Data e hora.
  3. Em seguida, toque em Data e hora automáticas para ligar.

Depois de definir a data e a hora corretas, feche e reinicie o aplicativo Alexa. Inicie a configuração para ver se o problema foi resolvido.


3. Desative o interruptor de rede inteligente

O aplicativo Alexa fica preso ao preparar sua tela

  1. No seu dispositivo Samsung, toque em Configurações.
  2. Abrir Conexões.
  3. Toque em Wi-fi.
  4. Toque em Avançado opção no canto superior direito.
  5. Desative o Adaptive Wi-Fi alternando a chave para Mudar para dados móveis.
  6. Reinicie o aplicativo Alexa e verifique se há melhorias.

O recurso de troca de rede inteligente ajuda os usuários do Android a alternar entre redes Wi-Fi e celulares, dependendo da intensidade do sinal. No entanto, também pode causar problemas durante a configuração do aplicativo Alexa. Você pode reativar a opção assim que o processo de configuração for concluído.

Desative os protetores de anúncios e VPNs

O aplicativo Alexa fica preso ao preparar sua tela

Se você estiver usando uma VPN ou ad guard, pode criar conflito com a configuração do aplicativo Alexa. Tente desativar as VPNs e o aplicativo Ad Guard no seu dispositivo antes de iniciar o aplicativo Alexa para ver se isso resolve o erro.


4. Verifique se há atualizações do aplicativo e do sistema

Atualização de aplicativo

O aplicativo Alexa fica preso ao preparar sua tela

windows 10 rojo x en iconos
  1. Abra a Google PlayStore.
  2. Procure o aplicativo Alexa e abra-o.
  3. Toque em Atualizar para instalar a atualização pendente.
  4. Depois de instalado, abra o aplicativo e verifique se há melhorias.

Sistema de atualização

O aplicativo Alexa fica preso ao preparar sua tela

  1. Toque em Configurações no seu telefone Android.
  2. Vamos para Atualização de software.
  3. Toque em Baixar e instalar.
  4. O Android irá verificar se há atualizações pendentes e recomendar a atualização disponível.
  5. Toque em Atualizar para baixar e instalar as atualizações.

5. Reinstale o aplicativo Alexa

O aplicativo Alexa fica preso ao preparar sua tela

  1. Toque em Configurações.
  2. Abrir Apps.
  3. Procure o aplicativo Alexa e selecione-o.
  4. Toque em Desinstalar.
  5. Toque Está bem para desinstalar o aplicativo.
  6. Depois de desinstalado, abra a PlayStore.
  7. Procure o aplicativo Alexa.
  8. Toque em Instalar.

Depois de instalado, abra o aplicativo e tente configurar seu dispositivo Alexa usando o aplicativo Alexa.


6. Configure o Alexa usando o aplicativo da web

O aplicativo Alexa travou na configuração

  1. Abra o Alexa.
  2. Faça login usando seu nome de usuário e senha da Amazon.
  3. Clique em Configuração.
  4. Selecione Configure um dispositivo.
  5. Siga as instruções na tela para concluir o processo de configuração.

Se você concluir todas as etapas com êxito, a configuração do Alexa deve ser concluída sem problemas.

Se o aplicativo Alexa travar no problema de configuração, verifique se há problemas de compatibilidade no dispositivo e certifique-se de que o dispositivo e o aplicativo estejam atualizados. Em seguida, procure o erro de configuração e o conflito de aplicativos de terceiros.

Fique à vontade para nos dizer qual método ajudou você a resolver o problema nos comentários.