CORREÇÃO: falha na conexão do Windows 10 VPN erro 789 devido a problemas de segurança

• O erro VPN 789 aparece quando um sistema Windows 10 não está configurado corretamente e está conectado a uma VPN usando o protocolo L2TP.
• Esse erro pode ser corrigido com uma redefinição rápida do adaptador de rede e uma verificação de certificado. A configuração IPSec deve ser alterada, bem como uma solução de fallback.
• Se você estiver interessado em protocolos VPN, confira nosso seção de criptografia no site para saber mais.
• Visite a VPN How-to Guides para artigos que o instruem sobre como obter o máximo de sua VPN.

Se você estiver usando uma VPN, e será solicitado o Erro 789 de VPN do Windows 10 que afirma:

A tentativa de conexão L2TP falhou porque a camada de segurança encontrou um erro de processamento durante as negociações iniciais com o computador remoto

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Este erro aparece quando seu sistema não está configurado corretamente para se conectar a um servidor L2TP, portanto, a tentativa de conexão falha mesmo antes de você estabelecer uma conexão com o servidor.

Ele também está relacionado à configuração incorreta do seu sistema operacional, como o Windows 10, neste caso. Este erro genérico é gerado quando a negociação IPSec falha para as conexões L2TP / IPSec.

Outras causas possíveis incluem:

• L2TP baseado Cliente VPN (ou servidor VPN) está atrás de NAT.
• Certificado ou chave pré-compartilhada incorreta definida no servidor ou cliente VPN
• Um certificado de máquina ou certificado de máquina raiz confiável não está presente no servidor VPN.
• O Certificado da Máquina no Servidor VPN não tem 'Autenticação do Servidor' como o EKU

Aqui estão as soluções que você pode usar para corrigir o erro 789 de VPN do Windows 10 em seu computador.

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Como faço para corrigir o erro 789 da VPN do Windows 10?

1. Redefinir adaptador de rede
2. Verifique o certificado
3. Reative o IPSec em seu computador

Antes de tentar qualquer uma dessas soluções, certifique-se de que as opções de passagem L2TP e IPSec estejam ativadas em seu roteador. Se você configurou seu serviço VPN manualmente, certifique-se de usar a chave pré-compartilhada 12345678.

Além disso, você deve considerar mudar seu provedor de VPN.

Como você já encontrou erros com o serviço anterior, provavelmente estará procurando um que seja estável e seguro e não tenha problemas de compatibilidade com o Windows 10.

Acesso privado à Internet é um serviço VPN que atende a esses critérios, permitindo conectividade rápida e segura de qualquer lugar a qualquer hora.

Este serviço VPN pertence e é desenvolvido por Coffee Technologies , e possui 3300 servidores em 46 países diferentes.

Mais ainda, seu cliente é incrivelmente leve e instalá-lo e ativá-lo é algo que qualquer pessoa pode fazer.

Acesso privado à Internet

1. Reinicialize o adaptador de rede

• Clique com o botão direito em Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos

• Encontrar Adaptadores de rede e clique para expandir a lista

• Identifique o seu adaptador de rede e clique com o botão direito nele e selecione Desinstalar
• Clique OK
• Reinicie seu computador. O dispositivo irá reinstalar e deve redefini-lo para as configurações padrão

Se isso não corrigir o erro 789 de VPN do Windows 10, tente a próxima solução.

2. Verifique o certificado

Certifique-se de que o certificado correto seja usado no cliente e no servidor. Caso a chave pré-compartilhada (PSK) seja usada, certifique-se de que a mesma PSK esteja configurada no lado do cliente e na máquina do servidor VPN.

3. Reative o IPSec em seu computador

• Clique com o botão direito em Iniciar e selecione Corre

• Tipo Serviços. msc
• Encontrar Módulos de codificação IKE e AuthIP IPSec

• Encontrar Agente de política IPSec

• Verifique o status. Se disser iniciado, clique para reiniciar. Se a opção iniciado estiver desabilitada, habilite-a
• Clique duas vezes em cada um dos dois
• Selecione Tipo de inicialização

• Mude para Automático

• Salve as alterações
• Reinicie seu serviço VPN

Depois de executar todas as etapas acima cuidadosamente, a VPN deve funcionar sem problemas, pois as configurações do protocolo foram redefinidas para o padrão.

Se, no entanto, não funcionar, você deve definir manualmente o método de criptografia para o servidor e olado do cliente, para que sejam compatíveis.

Caso você tenha um problema específico de usuário em seu computador, mas ainda obtenha o erro 789 de VPN do Windows 10 após tentar qualquer uma das soluções acima, você também pode entrar em contato com o atendimento ao cliente ou a equipe de suporte técnico do seu provedor de VPN específico e compartilhar os detalhes para mais assistência.

Talvez seja a hora de uma nova VPN! Escolha as melhores ferramentas para proteger sua privacidade de nossa lista!

Informe-nos se alguma dessas soluções corrigiu o erro 789 da VPN do Windows 10, deixando um comentário na seção abaixo.

FAQ: Saiba mais sobre o erro VPN 789 no Windows 10

• Quais portas precisam ser abertas para L2TP VPN?

As portas que você precisa abrir são 500 e 4500 para UDP. Confira o guia completo sobre desbloqueio L2TP para outras portas e muito mais.

• Como funciona a VPN L2TP?

L2TP significa Layer 2 Tunneling Protocol e é considerado melhor do que PPTP. Ele protege o tráfego que passa por ele, em um túnel IPsec. O tráfego em si não é criptografado.

• Como faço para corrigir o erro 789 L2TP?

Redefinindo o adaptador de rede ou configurando o firewall para permitir o tráfego através da porta 500. Mais detalhes em Este artigo .

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em março de 2018 e, desde então, foi reformulada e atualizada em maio de 2020 para atualização, precisão e abrangência.