Correção: Erro de “algo deu errado” no Xbox One

Correção: Erro de “algo deu errado” no Xbox One

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Seu Xbox One permite que você acesse todos os tipos de conteúdo online, mas às vezes podem ocorrer alguns erros. Usuários relatadosAlgo deu erradoerro em seu Xbox One, e hoje vamos explicar como corrigir esse erro.

Erro do Xbox One “Algo deu errado”, como consertar?

Correção - Erro do Xbox One “Algo deu errado”

Solução 1 - resgate seu código posteriormente

Muitos usuários tendem a usar códigos pré-pagos em seu Xbox One para comprar conteúdo online, mas às vezes podem ocorrer alguns erros ao fazer isso. Se isso acontecer, significa que há um problema temporário com o serviço do Xbox e, para resolver esse problema, você deve esperar uma ou duas horas e tentar resgatar o código novamente. Para resgatar um código pré-pago Xbox Live os serviços precisam estar em execução, mas se um deles não estiver em execução, você encontrará esse problema. Para verificar o status dos serviços do Xbox Live, basta visitar o site do Xbox. Se houver um problema com os serviços do Xbox Live, você só pode esperar até que a Microsoft resolva o problema.

Além disso, você precisa ter certeza de que está tentando resgatar um código pré-pago para um jogo ou aplicativo do Xbox. Se você estiver tentando resgatar um código para um jogo ou aplicativo do Windows, não conseguirá concluir o processo em seu Xbox One.



Solução 2 - Verifique as configurações de sua região

De acordo com os usuários,Algo deu erradopode aparecer uma mensagem de erro ao resgatar códigos pré-pagos se sua região não estiver configurada corretamente. Para corrigir esse problema, pode ser necessário alterar as configurações de região no Xbox One seguindo estas etapas:

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  1. Certifique-se de que você esteja conectado ao Xbox One.
  2. Role para a esquerda noCasatela para abrir o Guia.
  3. Escolher Configurações> Todas as configurações .
  4. Agora escolha Sistema .
  5. Selecione Idioma e localização .
  6. Selecione um novo local e escolha Reinicie agora .
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Alterar a região no Xbox One é simples, mas existem algumas limitações que você deve conhecer. Em primeiro lugar, você pode mudar sua região uma vez a cada três meses, portanto, tenha isso em mente. Além disso, você não poderá alterar sua região se sua conta for suspensa ou se houver saldo devido na assinatura do Xbox. Lembre-se de que certos serviços podem não estar disponíveis se você mudar de região, portanto, escolha sua nova região com cuidado. Além disso, o dinheiro em seu conta Microsoft não será movido quando você mudar de região, então certifique-se de gastá-lo antes de decidir mudar de região.

Solução 3 - Verifique suas informações de faturamento

Se você está recebendoAlgo deu erradomensagem de erro pode ser porque suas informações de faturamento não estão corretas. Isso pode ocorrer se o seu cartão de crédito tiver expirado ou se você se mudou recentemente, portanto, certifique-se de verificar as informações de faturamento seguindo estas etapas:

  1. NoCasatela role para a esquerda para abrir o Guia.
  2. Selecione Configurações> Todas as configurações .
  3. NoContaseleção de seção Pagamento e cobrança .
  4. Selecione Alterar endereço de cobrança .
  5. Revise e edite suas informações de faturamento. Se você precisa pular certas informações, pressione B no controlador e escolha Próximo .
  6. Quando terminar, selecione Salvar informações para salvar as alterações.

Você também pode alterar suas informações de faturamento no navegador. Esta é uma solução mais rápida para alguns usuários e, para fazer isso, você precisa seguir estas etapas:

  1. Faça login em sua conta da Microsoft com qualquer navegador da web.
  2. Vamos paraPagamento e cobrançaseção e escolha Informação de pagamento .
  3. Selecione Editar Perfil e siga as instruções na tela.

Depois que as informações de faturamento forem revisadas e atualizadas, tente resgatar o código novamente.

Solução 4 - Resgate o código no site do Xbox

Algo deu erradopode aparecer uma mensagem de erro quando você tenta resgatar um código em seu Xbox One, mas poucos usuários relataram que conseguiram resgatar seu código simplesmente usando o site do Xbox. Há uma opção de resgatar códigos no site do Xbox, portanto, se você não conseguir resgatar o código no console devido a esse erro, tente resgatá-lo no site do Xbox.

Solução 5 - Desative o recurso Instant-on

Você pode corrigir esse erro no Xbox One simplesmente desativando o recurso Instant-on. Este recurso funciona como um modo dormir para o seu Xbox e permite que você coloque rapidamente o seu Xbox One no modo de espera. Esse é um ótimo recurso, mas tem suas falhas e, às vezes, esse recurso pode levar a certos erros. ConsertarAlgo deu erradoerro, você precisa desativar o recurso Instant-on seguindo estas etapas:

  1. Vamos para Configurações e navegue para Energia e inicialização .
  2. DentroOpção de energiaseleção de seção Modo de energia e pressione o PARA botão no controlador.
  3. Selecione Economia de energia opção.

Depois de selecionar a opção de economia de energia, o Xbox One desligará completamente quando você pressionar o botão liga / desliga. Isso significa que ele usará menos energia quando for desligado, mas também começará um pouco mais lento quando você o ligar. Após desativar o recurso Instant-on, verifique se o erro foi resolvido.

Solução 6 - Saia e faça login novamente em sua conta

De acordo com os usuários, você pode ser capaz de corrigirAlgo deu erradomensagem de erro simplesmente saindo da sua conta e entrando novamente. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. aperte o Xbox botão no seu controlador para voltar aCasatela.
  2. Destaque a imagem da sua conta no canto superior esquerdo.
  3. Selecione sua conta, pressione o PARA botão no controlador e escolha Sair opção.

Depois de sair, você só precisa fazer o login novamente e verificar se o problema foi resolvido.

Xbox um “Algo deu errado” ao tentar jogar um jogo

Solução 1 - Reinicie o roteador

De acordo com os usuários, talvez você consiga corrigir essa mensagem de erro simplesmente reiniciando o seu roteador / modem. Para fazer isso, você precisa seguir estas etapas:

  1. Pressione o botão liga / desliga do modem para desligá-lo.
  2. Depois que o modem for desligado, aguarde 30 segundos ou mais.
  3. Pressione o botão liga / desliga novamente para ligá-lo.
  4. Aguarde até que o modem inicie completamente e verifique se o problema foi resolvido.

Se você usar um modem e um roteador sem fio, terá que reiniciar os dois dispositivos para corrigir o problema.

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Solução 2 - Reinstale o jogo

As vezesAlgo deu erradopode aparecer uma mensagem de erro se a instalação estiver corrompida e uma maneira de corrigir o problema é reinstalar o jogo problemático. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Vou aoMeus jogos e aplicativosseção.
  2. Destaque o jogo que deseja remover e pressione o Cardápio botão no controlador.
  3. Selecione Gerenciar o jogo opção do menu.
  4. Agora você deve ver as informações relevantes do jogo, como o espaço de armazenamento que ele ocupa e seus jogos salvos.
  5. Escolha o Desinstalar opção e espere até que o jogo seja removido do seu sistema.

Depois que o jogo for excluído, você precisará instalá-lo novamente, fazendo o seguinte:

  1. Abrir Jogos e Aplicativos seção.
  2. Role totalmente para a direita e você veráPronto para instalarLista. Esta lista consiste em jogos que você possui, mas ainda não instalou no console.
  3. Para instalar um jogo, basta selecioná-lo e aguardar sua instalação. Lembre-se de que o processo de instalação pode demorar um pouco dependendo da sua conexão com a Internet.

Alguns usuários estão recomendando desativar a conexão com a Internet antes de reinstalar o jogo a partir de um disco. Segundo eles, uma atualização pode ser baixada durante o processo de instalação e isso pode causar problemas com a instalação, portanto, é aconselhável que você fique offline e instale o jogo a partir do disco. Para ficar offline, siga estas etapas:

  1. Role para a esquerda noCasatela para abrir o Guia.
  2. Selecione Configurações> Todas as configurações .
  3. Escolher Rede> Configurações de rede .
  4. Agora selecione Desconecte .

Depois que o jogo for reinstalado, tente iniciá-lo novamente e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 3 - limpe o cache

O Xbox One armazena todos os tipos de arquivos temporários em seu cache, mas às vezes esses arquivos podem ser corrompidos e causar este e muitos outros erros. A maneira mais simples de lidar com o cache corrompido é limpá-lo seguindo estas etapas:

  1. Pressione e segure o botão liga / desliga em seu console para desligá-lo.
  2. Depois que o console desligar, desconecte o cabo de alimentação.
  3. Enquanto o cabo de alimentação estiver desconectado, mantenha pressionado o botão liga / desliga para descarregar a bateria completamente.
  4. Agora reconecte o cabo de alimentação e espere até que a luz na fonte de alimentação mude de branco para laranja.
  5. Pressione o botão liga / desliga novamente para ligar o console.
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Depois que o console for ativado, o cache será limpo e o problema será resolvido. Alguns usuários também estão sugerindo que você inicie o jogo sem entrar na conta do Xbox. Depois que o jogo começar, você será solicitado a fazer login em sua conta do Xbox, portanto, certifique-se de fazer isso.

Solução 4 - Restaure seu Xbox para as configurações de fábrica

Se você está recebendoAlgo deu erradomensagem de erro ao tentar jogar no Xbox One, talvez seja possível corrigir o problema executando uma redefinição de fábrica. Às vezes, alguns arquivos do jogo podem ser corrompidos e a única maneira de corrigir o problema é redefinir os padrões de fábrica. Lembre-se de que a redefinição de fábrica pode excluir todos os seus jogos e aplicativos instalados, portanto, certifique-se de fazer backup deles. Para restaurar seu Xbox One para as configurações de fábrica, siga estas etapas:

  1. Role para a esquerda noCasatela para abrir o Guia.
  2. Selecione Configurações> Todas as configurações .
  3. Agora escolha Sistema .
  4. Navegar para Informações e atualizações do console e escolher Reiniciar console opção.
  5. Você verá duas opções disponíveis,Redefinir e remover tudoeRedefinir e manter meus jogos e aplicativos. Selecione a última opção para manter seus jogos e aplicativos baixados. Se esta opção não funcionar, você terá que usar Redefinir e remover tudo opção. Esta opção excluirá todos os seus jogos instalados, então você terá que baixá-los novamente.

Como o processo de download pode demorar um pouco, sugerimos fortemente que você mova todos os seus jogos instalados para disco rígido antes de realizar a redefinição de fábrica.

Solução 5 - Verifique o status de suas assinaturas

Certos jogos exigem assinaturas para funcionar corretamente e, se sua assinatura expirar, você precisará renová-la. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Faça login em sua conta da Microsoft com qualquer navegador da web.
  2. Navegar para Serviços e assinaturas seção.
  3. Encontre a assinatura que expirou e selecione o Renovar opção. Se essa opção não estiver disponível, você terá que comprar a assinatura novamente.

Depois que sua assinatura for renovada, o erro deve ser completamente resolvido.

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Solução 6 - tente reiniciar o jogo

Poucos usuários relataram que conseguiram resolver esse problema simplesmente reiniciando o jogo. Para fazer isso, você precisa seguir estas etapas:

  1. aperte o Xbox botão em seu controlador para retornar aoCasatela.
  2. Destaque o título do jogo e pressione o Cardápio botão no controlador.
  3. Selecione Sair do menu.
  4. Aguarde 10 segundos ou mais e tente iniciar o jogo novamente.

Correção - atualização de “algo deu errado” no Xbox One

Solução 1 - Instale a atualização usando uma unidade flash USB

Às vezes, pode haver um problema com a atualização online que o impede de instalar certas atualizações. Quando isso acontecer, você veráAlgo deu erradomensagem de erro na tela. Para corrigir esse erro, você pode tentar instalar a atualização off-line seguindo estas etapas:

  1. Conectar NTFS Pen drive USB para o seu PC. Lembre-se de que a unidade flash USB precisa estar vazia para instalar a atualização offline.
  2. Baixe a atualização do sistema offline.
  3. O arquivo será armazenado em um arquivo zip, portanto, certifique-se de extraí-lo.
  4. Localizar $ SystemUpdate arquivo extraído e movido para o diretório raiz da unidade flash USB.

Depois de mover o arquivo de atualização para a unidade flash USB, você precisa instalá-lo seguindo estas etapas:

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  1. Se possível, desconecte o cabo de rede do seu console. Como alternativa, você pode desligar o modem.
  2. Desligue o console segurando o botão liga / desliga na frente.
  3. Desconecte o cabo de alimentação e reconecte-o após 30 segundos.
  4. Pressione e segure o Ligar botão do lado esquerdo e Ejetar botão e pressione o Xbox botão no console.
  5. Aguarde Ligar e Ejetar botões por 15 segundos.
  6. Se você executou o processo corretamente, ouvirá dois sons de inicialização. Liberte o Ligar e Ejetar botões.
  7. Conecte a unidade flash USB ao console.
  8. Selecione Atualização do sistema offline opção do menu e pressione a PARA botão para iniciar o processo.
  9. Aguarde até que o processo de atualização seja concluído.

Depois que a atualização for instalada, o problema deve ser completamente resolvido.

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Solução 2 - Selecione a opção Desligar Xbox

Se você está recebendoAlgo deu erradomensagem de erro após tentar instalar a atualização, certifique-se de tentar usar o Desligue o Xbox opção. Depois disso, basta ligar o console e o problema deve ser resolvido. Poucos usuários relataram que esse método funcionou para eles, então certifique-se de experimentá-lo.

Solução 3 - Fique offline e online novamente

Se você receber essa mensagem de erro após instalar uma nova atualização, poderá consertá-la ficando offline e online novamente. Poucos usuários relataram que esse método os ajudou a corrigir o problema, portanto, experimente.

Correção - inicialização do Xbox One “Algo deu errado”

Solução - Redefina seu console para os padrões de fábrica

Os usuários relataram que esse erro ocorre quando eles iniciam o console e, se você tiver o mesmo problema, pode redefinir o console para os padrões de fábrica. Redefinir o Xbox One para os padrões de fábrica excluirá todos os arquivos do console, portanto, você terá que baixá-los novamente. Seus jogos salvos permanecerão se forem sincronizados com o Xbox Live. Para redefinir o Xbox One, faça o seguinte:

  1. NoSolucionar problemastela escolha o Reinicie este Xbox opção e pressione o PARA botão.
  2. Escolher Manter jogos e aplicativos opção.
  3. Esta opção irá restaurar seu Xbox para os padrões de fábrica sem afetar seus jogos e aplicativos. Infelizmente, essa opção nem sempre funciona, então às vezes você pode ter que usar Remova tudo opção e remover todos os aplicativos e jogos baixados de seu sistema.

Depois de redefinir o Xbox One para os padrões de fábrica, esse erro deve ser completamente resolvido.

Correção - Erro do Xbox One “Algo deu errado” no bate-papo

Solução - certifique-se de que o seu NAT está definido como aberto

Para usar o bate-papo em grupo no Xbox One, seu NAT precisa ser definido como Aberto. Há muitas maneiras de fazer isso, mas geralmente é obtido encaminhando suas portas ou usando o recurso DMZ ou UPnP. Já explicamos em detalhes como fazer isso em “Sua rede está protegida por um NAT de porta restrita” artigo, então certifique-se de dar uma olhada.

Algo deu erradoO erro do Xbox One pode criar muitos problemas para você, mas esperamos que você tenha conseguido consertá-lo após usar uma de nossas soluções.