CORRIGIDO: teclado e mouse não funcionam após a atualização do Windows 10

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6 soluções para corrigir problemas de teclado e mouse no PC

1. Remover atualizações anteriores
2. Desativar suporte USB 3.0 do BIOS
3. Use uma porta USB diferente
4. Atualize seus drivers de teclado / mouse
5. Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos
6. Faça uma inicialização limpa em seu computador

Atualizar para o Windows 10 nem sempre é um processo tranquilo e às vezes pode haver alguns problemas . Um dos problemas mais irritantes do Windows 10 é que o teclado e o mouse não funcionam mais após a atualização para o Windows 10.

De acordo com os usuários, há um problema desagradável com o Windows 10 que impede o teclado e o mouse de funcionar após a atualização para o Windows 10.

Pelo que podemos dizer, esse problema é mais comum com periféricos USB, então aqui está o que você pode fazer a respeito. Antes de começar, certifique-se de conectar o teclado e mouse PS / 2 ao computador.

O que fazer se o teclado e o mouse pararem de funcionar

Solução 1 - Remover atualizações anteriores

Às vezes, a atualização do Windows pode ser mais prejudicial do que benéfica e, no passado, sabia-se que atualizações opcionais como o KB2913431 podem causar alguns problemas.

Para remover uma atualização que está causando problemas, faça o seguinte:

• Abra o Painel de Controle e vá para Programas, clique em Programas e Recursos. Agora vá para Exibir recursos instalados.
• Agora você precisa encontrar a atualização que está causando esse problema.
• Se o problema começou recentemente, é provavelmente a última atualização instalada que está causando o problema. Portanto, você precisa clicar em Desinstalar para removê-lo.

Além disso, esteja pronto para inserir sua senha de administrador se for solicitado.

- RELACIONADO: Veja como consertar um driver de teclado corrompido no Windows 10

la computadora sigue tartamudeando windows 10

Solução 2 - Desative o suporte USB 3.0 da BIOS

Durante a inicialização, pressione Del ou F8, a tecla pode variar dependendo do fabricante da placa-mãe, para entrar na BIOS.
Enquanto estiver na BIOS, você precisa navegar até as configurações avançadas, localizar a configuração USB e desabilitar o suporte USB 3. Dependendo do fabricante, pode ser necessário seguir um caminho diferente para desativar o suporte a USB 3. Salvar e sair.

Solução 3 - Use uma porta USB diferente

Seu computador irá reiniciar agora e se o teclado e o mouse não estiverem funcionando, tente conectá-los a portas USB diferentes.

Solução 4 - Atualize seus drivers de teclado / mouse

Se seu teclado ou mouse começar a funcionar, vá para Configurações -> Gerenciador de dispositivos. Encontre os controladores USB com ponto de exclamação ao lado deles, desative-os e ative-os novamente, e tudo deve começar a funcionar normalmente.

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Solução 5 - Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos

Como esse problema está relacionado a seus periféricos, você também pode executar o solucionador de problemas de Hardware e Dispositivos para corrigi-lo. Com a ajuda dessa ferramenta, seu computador fará uma varredura automática no teclado e no mouse em busca de problemas e os reparará no local.

Para executar o solucionador de problemas, vá para Configurações> Atualização e segurança> Solucionar problemas> localize o solucionador de problemas de hardware e dispositivos e inicie-o.

virtualbox windows 10 no se inicia

Solução 6 - inicialização limpa do computador

Aplicativos e programas específicos podem interferir no teclado e no mouse. Como resultado, o mouse pode se mover sozinho, o teclado pode travar e assim por diante. Para corrigir esse problema, você pode simplesmente fazer uma inicialização limpa em sua máquina.

1. Vá para Iniciar> digite msconfig> pressione Enter
2. Navegue até Configuração do sistema> Serviços> Ocultar todos os serviços Microsoft> clique em Desativar todos.
3. Vá para a guia Inicializar> Abrir Gerenciador de Tarefas.
4. Selecione cada item de inicialização> clique em Desativar.
5. Reinicie seu computador.

Se você tiver qualquer outro problema relacionado ao Windows 10, pode verificar a solução em nosso Windows 10 Fix seção.

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Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em agosto de 2015 e desde então foi atualizada para atualização e precisão.