Como faço para corrigir uma tela preta com cursor no Windows 10?

Como faço para corrigir uma tela preta com cursor no Windows 10?

How Do I Fix Black Screen With Cursor Windows 10


  • Se você receber uma tela preta antes de fazer o loginWindows 10, você pode tentar usar o atalho da tecla Windows + P para alternar as telas.
  • Outra solução seria desinstalar o driver da placa gráfica.
  • Se você realmente está tendo o primeiro problema, confira nosso Seção Black Screen of Death para soluções.
  • Recomendamos que você visite nosso Guias completos sobre solução de problemas da categoria Windows 10 para muitas soluções adequadas.
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Os usuários relataram que estão recebendo uma tela preta com o cursor no Windows 10, então vamos ver como resolver esse problema.



Aqui estão as soluções que você encontrará neste guia de solução de problemas:


Como posso corrigir a tela preta do Windows 10 com o cursor?

Você também pode assistir ao nosso guia de solução de problemas em vídeo abaixo para saber quais métodos usar para corrigir problemas de tela preta no Windows 10.



1. Tela preta do Windows 10 com cursor antes do login / após a atualização

1.1. Use Windows Key + P atalho para alternar monitores

Se você estiver recebendo uma tela preta antes de fazer o login no Windows 10, pode tentar usar o atalho da tecla Windows + P para alternar as telas. Para fazer isso, siga estas instruções:



  1. pressione Tecla Windows + P atalho para abrir Projeto cardápio.
    menu do projeto
  2. Projeto O menu será aberto agora, mas você não conseguirá vê-lo. Não se preocupe, isso é perfeitamente normal.
  3. Agora pressione acima ou seta para baixo tecla algumas vezes e pressione Entrar .
  4. Se você for bem-sucedido, sua tela deve aparecer. Se sua tela não aparecer, pode ser necessário repetir esta etapa algumas vezes.

Por algum motivo, depois atualização para o Windows 10 , seu modo de projeto pode mudar paraSegunda tela apenas, e você precisa mudar isso seguindo nossas instruções.

Tivemos esse problema, que foi corrigido após 6 ou 7 tentativas, por isso é crucial que você seja persistente.

Devemos mencionar que, se sua conta estiver protegida por senha, você terá que fazer login primeiro. Para fazer isso, pressione Espaço ou Ctrl , insira o seusenhae pressione Entrar .



Isso pode ser complicado, porque você fará isso em uma tela preta e pode exigir algumas tentativas.

Se você precisar de mais informações sobre como alternar monitores no Windows 10, dê uma olhada em este guia detalhado .

1.2. Desinstale o driver da placa gráfica

Se você tiver uma tela preta com problemas de cursor, tente pressionar Ctrl + Shift + Esc ou Ctrl + Alt + Del para começar Gerenciador de tarefas . DeGerenciador de tarefasvocê poderá iniciar o Gerenciador de dispositivos fazendo o seguinte:

  1. pressione Arquivo> Executar nova tarefa .
  2. Entrar devmgmt.msc e pressione Entrar para executá-lo.
    devmgmt

Se o Gerenciador de Tarefas estiver se movendo muito devagar, torne-o mais rápido com a ajuda de Este artigo . Mas se você não pode abri-lo, você pode ter que acessar Modo de segurança e desinstale os drivers de vídeo a partir daí. AcessarModo de segurançafaça o seguinte:

  1. Enquanto o computador inicializa, continua pressionando F4 ou F8 (pode ser uma chave diferente no seu computador) para acessar as opções de inicialização. Como o Windows 10 inicializa muito mais rápido do que seus predecessores, isso pode não funcionar, então a única maneira de acessar as opções de inicialização é após algumas reinicializações.
  2. Em Opções de inicialização, escolha Solucionar problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização .
  3. Seu computador será reiniciado e será apresentada uma lista de opções. Escolher Modo de segurança com rede (ou qualquer outra opção do modo de segurança).

Quer adicionar o modo de segurança ao menu de inicialização? Aqui está um guia naquilo. Caso você não consiga acessá-lo, siga essas etapas para fazer as coisas funcionarem corretamente.

Para desinstalar os drivers, siga estas etapas:

  1. pressione Tecla Windows + X e escolher Gerenciador de Dispositivos da lista.
    gerenciador de Dispositivos
  2. QuandoGerenciador de Dispositivosabre, localize sua placa gráfica, clique com o botão direito e escolha Desinstalar . Se solicitado, certifique-se de marcar Excluir software de driver para este dispositivo.
    confirmar-desinstalar-driver
  3. Depois de desinstalar o motorista , reiniciar seu computador. O Windows 10 deve iniciar normalmente e o problema de tela preta deve ser corrigido.

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1.3. Desative os gráficos integrados no Gerenciador de dispositivos

Se o seu computador tiver gráficos integrados e dedicados, certifique-se de desabilitar os gráficos integrados no Gerenciador de dispositivos. Para fazer isso, você deve acessar Modo de segurança , se o Windows 10 não carregar.

Depois de começarGerenciador de Dispositivos, faça o seguinte:

  1. Localize seus gráficos integrados.
  2. Clique com o botão direito e no menu escolha Desabilitar .
    device-manager-disabled
  3. Reiniciar seu computador e verifique se o problema ainda persiste.

Se o Modo de segurança não aceitar sua senha, corrija facilmente seguindo este guia passo a passo .

1.4. Desativar monitor duplo do BIOS / desativar multi-monitor gráfico da CPU

  1. Enquanto seu computador inicializa, pressione F2 ou Do (pode ser uma chave diferente no seu computador) para acessar BIOS .
  2. QuandoBIOSestatísticas que você precisa encontrar e desativar Função gráfica da CPU ou Função de monitor duplo .
  3. Salve as alterações e reiniciar seu computador.

Além disso, se você tiver Multi-monitor gráfico de CPU opção, também é sugerido que você desabilitar para corrigir esse problema. Depois de desativar essa opção, salve as alterações e reinicie.


Este é o único guia de acesso à BIOS de que você realmente precisará! Marque-o para futura solução de problemas.


1.5 Conecte seu monitor com ambos os cabos para o seu computador / conectar monitor adicional

Esta é uma solução um pouco incomum, mas os usuários relataram que corrige a tela preta antes do problema de login.

De acordo com os usuários, se você tem um monitor com dois conectores, como DVI e HDMI, você precisa conectar seu monitor usando ambos DVI e HDMI cabo.

Depois de fazer isso, você pode ligar o computador e verificar se o problema foi resolvido.

Alguns usuários também sugerem que você pode consertar esse problema ao anexando um monitor adicional , portanto, se você tiver um monitor extra, tente conectá-lo ao PC.

Mesmo que isso não resolva o problema, seu segundo monitor deve funcionar sem problemas.

1.6 Atualize seu BIOS

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Alguns usuários afirmam que você pode corrigir a tela preta com o cursor após a atualização, atualizando o BIOS.

Atualizar o BIOS é um procedimento para usuários avançados e, se você não fizer isso corretamente, pode causardano permanentepara o seu hardware , por favor, tenha isso em mente.

Para realizar a atualização do BIOS, você precisa ir ao site do fabricante da placa-mãe e baixar a versão mais recente do BIOS para sua placa-mãe.

Na maioria dos casos, deve haver um manual de instruções sobre como atualizar o BIOS, portanto, certifique-se de lê-lo com atenção.

Se você não sabe como atualizar seu BIOS, peça a um especialista para fazer isso por você, a fim de evitar qualquer potencialdanificar.

Se você quiser fazer isso sozinho, siga as etapas exatas neste artigo para garantir que tudo corra conforme planejado.

Nós também recomendamos esta ferramenta de terceiros (100% seguro e testado por nós) para baixar automaticamente todos os drivers desatualizados no seu PC.

1.7. Desinstalar aplicativos problemáticos

Se você tiver problemas com tela preta com cursor após a atualização do Windows 10, você deve saber que certos aplicativos, como antivírus Norton, firewall de terceiros, iCloud, cliente VPN da Cisco ou IDT Audio, podem causar esse problema.

A fim de corrigir este problema, é aconselhável que você desinstale esses aplicativos do seu computador. Para fazer isso, siga estas instruções:

  1. pressione Ctrl + Shift + Esc para iniciar Gerenciador de tarefas .
  2. DentroGerenciador de tarefasclique Arquivo> Executar nova tarefa .
    arquivo-nova-tarefa
  3. Entrar appwiz.cpl e pressione Entrar para executá-lo.
    run-appwiz
  4. Programas e característicasa janela será aberta e você poderá desinstalar aplicativos problemáticos.

Se vocês não consigo acessar o Gerenciador de Tarefas , você deve entrar no Modo de segurança e tentar esta solução novamente.

Às vezes, esses aplicativos podem deixar seus arquivos em system32 (por exemplo, IDT Audio cria o arquivo IDTNC64.cpl e o move para a pasta system32).

Para corrigir completamente esse problema, talvez você precise encontrar o arquivo problemático e excluí-lo manualmente ou usando o prompt de comando.

Estarmuito cuidadosoao fazer isso, porque você não deseja excluir nenhum arquivo principal do Windows 10.

Há um guia detalhado sobre como remover completamente o Norton em esse link . Também cobrimos o mesmo assunto para a McAfee em Este artigo .


Para obter mais informações sobre como desinstalar programas e aplicativos no Windows 10, consulte este guia.


1.8. Alterar o brilho da tela

Os usuários relataram que estão tendo problemas com a tela preta no Windows 10 depois de conectar o adaptador CA ao laptop.

Na maioria dos outros casos, o laptop funciona bem, mas depois que o usuário conecta o adaptador AC, a tela escurece.

Isso é causado pelo problema de brilho da tela, mas você pode corrigi-lo facilmente seguindo estas etapas:

  1. pressione Tecla Windows + X e digiteOpções de energia. Escolher Opções de energia do menu.
    opções de energia
  2. QuandoOpções de energiaa janela abre, encontre seu plano atual e clique Alterar as configurações do plano .
    alterar configurações do plano
  3. Agora clique em Alterar configurações avançadas de energia .
    alterado-avançado-configurações de energia
  4. Localizar Brilho da tela configuração e certifique-se de definir o brilho da tela para 99% ou 98% quando seu dispositivo está conectado. Pelo que sabemos, definir o brilho da tela para 100% quando o dispositivo está conectado causa esse problema, então é melhor que você use um valor mais baixo.
  5. Salve as alterações e reiniciar seu computador.

Está tendo problemas para alterar o brilho da tela? Não se preocupe, temos 4 maneiras rápidas de ajudá-lo.


1.9. Desconecte seu segundo monitor

Em certos casos, a tela preta com cursor no Windows 10 pode ser corrigida pordesligandoseu segundo monitor.

Os usuários da NVIDIA relataram que desconectar o segundo monitor corrigiu esse problema para eles, portanto, certifique-se de experimentar.

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1,10. Desativar saída secundária do gerenciador de dispositivos

Se você tiver uma tela preta com problema de cursor, pode tentar desativar a saída secundária.

Devemos alertá-lo de que esta pode não ser a melhor solução se você planeja usar dois ou mais monitores em seu computador. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Abrir Gerenciador de Dispositivos .
  2. Encontre e expanda Adaptadores de vídeo seção.
  3. Clique Exibir> Mostrar dispositivos ocultos .
    device-manager-show-hidden-devices
  4. NoAdaptadores de vídeoseção localizar Saída Secundária , clique com o botão direito e escolha Desabilitar .
    device-manager-disabled
  5. Reiniciar seu computador e verifique se o problema foi resolvido.

Se você está interessado em problemas de saída HDMI e como resolvê-los, escrevemos muito sobre isso. Somente confira este artigo e resolva seu problema em nenhum momento.

1,11. Defina a saída de exibição para IGFX

Alguns usuários relataram que conseguiram corrigir a tela preta com o cursor antes do login, alterando a saída de vídeo para IGFX no BIOS. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Enquanto o computador inicializa, continua pressionando F2, F4 ou Del chave para acessar BIOS . Pode ser uma chave diferente, portanto, talvez seja necessário repetir esse processo algumas vezes.
  2. Depois de entrarBIOS, localize Saída de exibição definir e definir IGFX . Isso fará com que seus gráficos integrados sejam a primeira exibição.
  3. Salve  muda e sai.

Às vezes, o Windows 10 pode ignorar o BIOS. Se você estiver enfrentando esse problema sozinho, certifique-se de dê uma olhada aqui .

1,12. Conecte seu monitor usando HDMI

Se você tiver problemas com tela preta com cursor antes de fazer o login no Windows 10, pode tentar conectar o monitor ao PC com HDMI cabo.

Os usuários relataram que você pode usar a conexão HDMI em vez de DVI e isso corrigirá problemas de tela preta.

Se você conectar os cabos HDMI e DVI, seu PC pode ver a conexão DVI como o segundo monitor (mesmo se você tiver apenas um monitor) e, se for esse o caso, você precisa definir sua tela principal.

Para fazer isso, faça o seguinte:

  1. Abrir App de configurações e escolher Sistema .
  2. Vamos para Seção de exibição .
  3. Você deve ver vários monitores disponíveis. Selecione a tela que deseja usar como principal e clique Faça deste meu display principal .
  4. Clique Aplique para salvar as alterações.

Se o aplicativo Configurações não iniciar, você pode dê uma olhada aqui .

1,13. Desativar / ativar cartão dedicado do BIOS

Alguns usuários relataram que habilitar ou desabilitar gráficos dedicados corrige esse problema para eles. Para fazer isso, você precisa entrar BIOS e localizar Configurações gráficas .

Agora você pode escolher entre a opção Comutável ou Discreta, dependendo de qual deseja usar.

Se você deseja habilitar uma placa gráfica dedicada, escolha o Discreto opção.

Explicamos como esse processo se parece em um de nossos dispositivos, mas pode ser completamente diferente para o seu dispositivo.

Se for esse o caso, você deve verificar seu manual de instruções.

Em alguns casos, a placa gráfica não é detectada no Windows 10. Preparamos um Guia AMD e um Nvidia um apenas para esta ocasião.

1,14. Verifique as configurações da placa gráfica no BIOS

Entre na BIOS e certifique-se de que sua placa gráfica está configurada para uso PCI-E slot. Às vezes, essa configuração pode ser alterada paraPCI, e se for esse o caso, basta mudar para PCI-E opção e salve as alterações.

1,15. Remova a bateria do computador e reinicie o BIOS

Se outras soluções não funcionarem, convém remover a bateria do seu computador e reiniciar o BIOS . Ao fazer isso, você quebrará sua garantia, portanto, tenha isso em mente.

Se você não sabe como fazer isso da maneira certa, talvez seja melhor contratar um especialista para fazer isso por você.

1,16. Desativar inicialização rápida

Em alguns casos, a inicialização rápida pode causar problemas de tela preta. Nesse caso, você pode corrigir esse problema rapidamente, simplesmente desabilitando essa opção.

Para isso, vá para Painel de Controle> Sistema e Segurança> Opções de energia. Em seguida, vá para ‘Escolher o que o botão liga / desliga faz’> Alterar configurações que não estão disponíveis no momento> desmarque a opção ‘Ativar inicialização rápida (recomendado)’.


Precisa de mais informações sobre como desativar o Fast Startup? Estamos protegendo você.


2. Tela preta do Windows 10 com cursor durante a instalação

2.1. Verifique monitores adicionais

Certifique-se de que vocênão temoutros monitores, como monitores ou até mesmo sua TV conectada ao seuHDMIporta.

Se você tiver um dispositivo conectado à porta HDMI, o Windows 10 pode usá-lo como otela principaldurante a instalação, portanto, antes de iniciar a instalação, certifique-se de que está usando apenas um exibição.

Além disso, você sempre pode conecte seu monitor usando o cabo HDMI para corrigir este problema, ou você pode simplesmente desconectar o outro monitor.

2.2. Conecte seu monitor à placa gráfica integrada

Em certas situações, o Windows 10 pode não reconhecer sua placa gráfica dedicada, portanto, a única solução é conectar o monitor diretamente à placa gráfica integrada.

Depois de fazer isso, a tela preta com o problema do cursor será corrigido.

Usar sua placa de vídeo integrada não é um grande negócio. Ainda assim, se você precisar de mais potência e não quiser usar o cartão dedicado, pode aumentar a VRAM do cartão integrado seguindo essas etapas .

2.3. Desinstale o software problemático antes de atualizar

Se você estiver planejando atualizar para o Windows 10, poderá ter uma tela preta com problemas de cursor durante a instalação, se não excluir alguns programas.

Às vezes, seu antivírus ou firewall pode causar esse problema durante a instalação, então você pode querer removê-los temporariamente.

Além disso, se você usar qualquer ferramenta que altere a aparência do seu Windows, comoOldNewExplorerouClassicShell, você também deve desinstalá-los antes de atualizar para o Windows 10.

A tela preta com cursor no Windows 10 pode criar muitos problemas, mas na maioria dos casos, você pode corrigi-lo desconectando monitores adicionais ou conectando o monitor a uma porta diferente.