Como corrigir problemas frequentes do Surface Dock

Como corrigir problemas frequentes do Surface Dock

How Fix Frequent Surface Dock Issues

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  2. Clique Inicia escaneamento para encontrar problemas do Windows que podem estar causando problemas no PC.
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O Surface Dock é um dispositivo interessante que permite transformar o seu tábua em um PC.

É equipado com duas portas de vídeo de alta definição, uma porta Ethernet gigabit, quatro Portas USB 3.0 e uma saída de áudio. Em outras palavras, você tem todas as conexões de que precisa.

Infelizmente, usar o Surface Dock nem sempre é uma tarefa fácil. Às vezes, o dispositivo apresenta mau funcionamento, forçando os usuários a desconectar os periféricos e conectá-los novamente.



No entanto, esse método simples de solução de problemas nem sempre funciona e métodos adicionais de solução de problemas são necessários.

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Guia de solução de problemas do Surface Dock

Você pode usar os seguintes métodos de solução de problemas para Surface Book, Surface Pro 4 e Surface Pro 3.

Solução 1 - Atualize seu Surface Dock

Faça o download do Ferramenta Surface Updater e inicie-o para instalar as atualizações mais recentes do Surface Dock. Você pode baixe o também l do site da Microsoft.

Solução 2 - Atualize seu computador

Certifique-se de ter as atualizações mais recentes do Windows e do Surface instaladas em seu PC. Para instalar as atualizações de sistema operacional mais recentes disponíveis, vá para Configurações> Atualização e segurança> Verificar atualizações.

Se você não consegue abriro aplicativo de configuração, dê uma olhada em Este artigo para resolver o problema.


Está tendo problemas para atualizar seu Windows? Confira este guia que irá ajudá-lo a resolvê-los rapidamente.


Solução 3 - Corrigir problemas de teclado e mouse

  1. Ligue o dispositivo Surface primeiro e espere até que a tela de login apareça.
  2. Conecte o Surface Dock ao dispositivo> seu teclado mouse deve responder agora.

Seu teclado / mouse não é detectado no Windows 10? Confira este guia e corrija o problema rapidamente.

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Solução 4 - limpe o cache de exibição para corrigir problemas de exibição

Se você está tendo problemas com seu monitor externo conectado ao Surface Dock, tente limpar o cache de exibição:

  1. Desconecte o Surface do Surface Dock.
  2. Faça o download do Arquivo de registro do Surface Dock e abri-lo.
  3. Selecione e execute o surface dock registry.reg.
  4. Clique em Sim para permitir mudanças em seu Surface> clique em OK.
  5. Reinicie o Surface> reconecte-o ao Surface Dock> teste o monitor externo.

Solução 5 - Reinicie o encaixe e o monitor

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Se você ainda não conseguir usar o monitor externo, tente redefini-lo junto com o dock:

  1. Remova o Surface Connector do Surface> conecte-o novamente.
  2. Desconecte o Surface Dock da tomada> conecte-o novamente.
  3. Desconecte o monitor da tomada> conecte-o novamente.

Solução 6 - Redefina a energia se o Surface não carregar

  1. Verifique a fonte de alimentação: todos os cabos devem estar firmemente conectados e o indicador LED aceso. Conecte outra coisa na tomada para verificar se está funcionando corretamente.
  2. Remova o conector, gire-o 180 graus e conecte-o novamente.
  3. Desconecte todos os acessórios que consomem energia do Surface Dock ou Surface.
  4. Desconecte o Surface Dock da tomada e conecte-o novamente.

Solução 7 - Veja como corrigir problemas de áudio no Surface Dock

  1. Verifique suas conexões de áudio: seu alto falante Os cabos devem ser firmemente conectados às tomadas de áudio.
  2. Certifique-se de que seu dispositivo de áudio está habilitado.
  3. Digite ‘Gerenciar dispositivos de áudio’ na caixa de pesquisa e selecione o primeiro resultado.
  4. Clique com o botão direito nos dispositivos disponíveis na lista> selecione Mostrar dispositivos desativados.
  5. Se o seu dispositivo de áudio estiver desabilitado, clique com o botão direito nele> selecione Habilitar.
  6. Mude para um dispositivo de áudio diferente para ver se o áudio funciona usando um dispositivo diferente.

O Windows 10 não consegue encontrar dispositivos de áudio? Siga as etapas deste guia para corrigir o problema com facilidade.


Esperamos que as soluções listadas acima tenham ajudado a corrigir os problemas do Surface Dock que você encontrou. Como sempre, se você encontrar outras soluções alternativas, pode listar as etapas de solução de problemas na seção de comentários abaixo.

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Nota do editor : Esta postagem foi publicada originalmente em julho de 2017 e, desde então, foi completamente reformulada e atualizada para ser atualizada, precisa e abrangente.