Códigos de erro 1, 2, 6 do OneDrive: o que são e como corrigir

Códigos de erro 1, 2, 6 do OneDrive: o que são e como corrigir


  • O código de erro 1 é um indicador de um erro desconhecido com o programa OneDrive, o código de erro 2 significa que o programa OneDrive teve um problema ao tentar obter os detalhes da sua conta e o código de erro 6 significa que ocorreu um erro de tempo limite.
  • As duas primeiras etapas para resolver esse problema são verificar a conectividade com a Internet no computador e verificar o status do Microsoft Office Online Services.
  • Se você quiser saber tudo o que há para saber sobre o OneDrive, visite Seção OneDrive .
  • Infelizmente, existem muitos problemas com o OneDrive, mas você também pode encontrar soluções para todos eles em nosso Corrigir o hub OneDrive .
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OneDrive códigos de erro são conhecidos por terem uma causa comum: problemas de sincronização .

No entanto, existem códigos que não estão necessariamente relacionados à sincronização, mas podem surgir quando você tenta fazer login ou trabalhar nos arquivos de sua conta pessoal ou comercial.

Três desses códigos de erro do OneDrive são os erros 1, 2 e 6. Mas o que isso realmente significa?

Sempre que você obtém o código de erro 1, 2 ou 6 do OneDrive, os seguintes são os motivos pelos quais eles surgiram:



  • Código de erro 1 é um indicador de um erro desconhecido que ocorreu no seu computador com o programa OneDrive
  • Código de erro 2 significa que o programa OneDrive teve um problema ao tentar obter os detalhes da sua conta. Nesse caso, você precisa entrar em sua conta da Microsoft e verificar se não há problemas de autenticação.
  • Código de erro 6 significa apenas que ocorreu um erro de tempo limite para que você possa resolvê-lo simplesmente reiniciando o computador ou dispositivo.

Neste artigo, mostraremos brevemente como lidar com os códigos de erro 1, 2 e 6 no OneDrive.

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Como posso corrigir o código de erro 1, 2, 6 do OneDrive?

Você pode ficar frustrado quando não sabe o que fazer desde o início, e a primeira coisa que você faz pode ser reiniciar o computador ou instalar atualizações.

Se isso não funcionar, você deve entrar em contato com o suporte técnico online, mas antes de fazer isso, tente as seguintes etapas de solução de problemas simples:

  • Verifique a conectividade com a Internet no computador ou dispositivo que apresenta o problema do OneDrive
  • Verifique o status de Serviços Microsoft Office Online
  • Verifique se você pode acessar outros serviços da Microsoft, como Outlook ou people.live.com. se você conseguir acessar esses serviços, o problema pode ser temporário com o OneDrive. Se você não conseguir acessar esses serviços, o problema pode estar relacionado à sua conta ou a um problema totalmente diferente e maior.

Se tudo o mais estiver bem e constante, e você ainda sentir que precisa falar com alguém do suporte, envie um e-mail para a equipe de suporte do OneDrive.

Nota: Se os códigos de erro 1, 2 e 6 do OneDrive forem apenas por um curto período, é mais provável que seja um mau funcionamento ou um problema temporário no servidor.

Nesse caso, seja paciente e espere um pouco e, se ainda tiver o mesmo problema, entre em contato com a equipe de suporte técnico para obter mais assistência relacionada ao seu problema específico.

No entanto, se você esperar que aconteça e o problema persistir, pode verificar se ele ocorre em outros navegadores ou outro computador.

Se você optar por entrar em contato com o suporte técnico, certifique-se de enviar seu endereço de servidor dos serviços da Microsoft junto com os códigos de erro e outras informações específicas.

Veja como verificar o endereço do servidor:

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  • De OneDrive página da web, clique no Ícone OneDrive em direção ao canto superior esquerdo.
  • Você vai ver outro Serviços Microsoft . Selecione Outlook.com .
  • Copie o link do endereço da caixa de endereço e compartilhe com o suporte técnico.

Nota: É possível que sua conta esteja em manutenção de servidor, portanto, verifique a página de status dos Serviços Microsoft para obter quaisquer interrupções ou interrupções conhecidas e compartilhe-as também com a equipe de suporte técnico do OneDrive.

Esta informação foi de alguma ajuda para você? Deixe-nos saber deixando seu comentário na seção abaixo.

FAQ: Leia mais sobre erros de One Drive

  • O que é o código de erro 2 no OneDrive?
O código de erro 2 significa que o OneDrive teve um problema ao exibir os detalhes da sua conta. Ler este guia passo a passo para se livrar do problema .
  • Como posso corrigir erros do OneDrive?
Certifique-se de que o processo OneDrive esteja em execução. Basta procurar o ícone do OneDrive no lado direito da barra de menus. Outra coisa que você pode fazer é reiniciar o OneDrive.
  • Por que meu OneDrive parou de sincronizar?
Se seuOneDrivenão está sincronizando, pode ser por causa das configurações do Office. Você pode corrigir esse problema rapidamente com nosso guia profissional .

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em fevereiro de 2018 e desde então foi reformulada e atualizada em abril de 2020 para atualização, precisão e abrangência.