A impressora não está respondendo no Windows 10 [Corrigido]

A impressora não está respondendo no Windows 10 [Corrigido]

Printer Is Not Responding Windows 10


  • Há momentos em que você pode encontrar uma mensagem de erro que informaA impressora não está respondendoao tentar imprimir documentos.
  • Para se livrar desse erro, verifique seu antivírus / firewall e instale os drivers mais recentes para sua impressora.
  • Para obter soluções precisas para problemas semelhantes, você também pode visitar nosso Seção de erros da impressora .
  • Descubra como resolver vários problemas de periféricos de nosso Hub de solução de problemas de periféricos .
A impressora não está respondendo no Windows 10 Livre-se de todos os problemas relacionados à impressora agora mesmo
Os problemas da impressora são causados ​​por drivers corrompidos ou desatualizados, portanto, você pode precisar de ajuda dedicada para resolvê-los. Baixe e instale esta ferramenta de atualização de driver para certificar-se de executar suas versões mais recentes. Verifique seus drivers em 3 etapas fáceis:
  1. Baixe e instale aqui esta ferramenta Driver Updater
  2. Uma vez instalado, clique Varredura para descobrir drivers de impressora desatualizados e ruins
  3. Clique no Atualize seus drivers agora após a varredura para iniciar o processo de reparo / atualização

Você está recebendo umA impressora não está respondendoerro ao tentar imprimir um documento com o Windows 10? Nesse caso, há uma variedade de soluções possíveis.



Não importa se você não é profissional. Estamos aqui para ajudá-lo, então continue lendo para descobrir tudo sobre eles.

O que posso fazer se a impressora não estiver respondendo?

1. Verifique seu antivírus e firewall

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Em alguns casos, oA impressora não está respondendomensagem pode aparecer devido ao seu antivírus ou firewall. Isso geralmente ocorre se você estiver usando uma impressora de rede ou Wi-Fi.

Para verificar se o seu antivírus é o problema, recomendamos desativá-lo temporariamente e verificar se isso ajuda.Caso contrário, a próxima etapa será desinstalar o software antivírus de terceiros.



Depois de fazer isso, verifique se o problema ainda persiste. Se a remoção do antivírus resolver o problema, você definitivamente deve considerar a troca para uma solução antivírus diferente.

Existem muitas ferramentas antivírus excelentes no mercado, mas se você está procurando um antivírus que não interfira em seu sistema de forma alguma, experimente o BullGuard.


2. Verifique todas as conexões da impressora

conexões de impressora



A coisa mais óbvia a verificar primeiro são as conexões da impressora com o desktop ou laptop para ver se estão todas conectadas corretamente.

Se a impressora se conectar por meio de uma porta USB, tente conectá-la a uma porta USB alternativa. Para impressoras Wi-Fi, você precisará verificar se a impressora está conectada à rede Wi-Fi correta.

Por exemplo, pode ser que a impressora não esteja detectando o nome de rede correto.


3. Execute o Solucionador de problemas de impressora no Windows 10

  1. pressione Tecla Windows + I para abrir o Configurações aplicativo .
  2. Quando oApp de configuraçõesabre, vá para o Atualização e segurança seção.
    A impressora não responde Canon
  3. Escolher Solucionar problemas no menu à esquerda. Selecione Impressora no painel direito e clique no Execute o solucionador de problemas botão.
    A impressora não responde ao PC
  4. Siga as instruções na tela para concluir o solucionador de problemas.

Se você está recebendo umA impressora não está respondendomensagem em seu PC, você pode consertar o problema simplesmente executando um solucionador de problemas em seu PC.

O Windows 10 tem vários solucionadores de problemas que podem corrigir problemas comuns e, se você estiver tendo problemas com sua impressora, basta executar o solucionador de problemas executando o procedimento acima.

Depois que o solucionador de problemas terminar de corrigir o problema, ele deverá estar completamente resolvido.


4. Atualize o driver do dispositivo da impressora

  1. Abrir Gerenciador de Dispositivos . Você pode fazer isso rapidamente pressionando Tecla Windows + X e escolhendo Gerenciador de Dispositivos da lista.
    A impressora não responde ao PC
  2. Localize a impressora na lista de dispositivos, clique com o botão direito e escolha Atualizar driver .
    Impressora não responde Samsung
  3. Agora escolha Procure automaticamente por software de driver atualizado .
    A impressora sem fio não está respondendo

Drivers de impressora desatualizados podem causarA impressora não está respondendomensagem para aparecer. No entanto, você pode corrigir esse problema simplesmente instalando os drivers mais recentes para sua impressora.

A maneira mais simples de fazer isso é usar o Gerenciador de Dispositivos. O Windows tentará baixar um driver adequado para sua impressora.

Se isso não funcionar, você pode baixar o driver mais recente diretamente do site do fabricante.

Se você não quiser baixar os drivers manualmente, pode usar ferramentas como o TweakBit Driver Updater para baixar automaticamente os drivers ausentes.


5. Certifique-se de que a impressora selecionada seja a padrão

  1. Primeiro, entre impressora padrão na caixa de pesquisa da Cortana e selecione Alterar impressora padrão para abrir a janela diretamente abaixo.
    A impressora não responde Canon
  2. Essa janela inclui um Deixe o Windows gerenciar minha impressora padrão opção, que agora você pode desligar se necessário.
  3. Agora, a guia Dispositivos e Impressoras no Painel de Controle incluirá uma marca verde para destacar sua impressora padrão, conforme mostrado diretamente abaixo. Você pode clicar com o botão direito em uma impressora alternativa e selecionar Tornar a impressora padrão .

A impressora sem fio não está respondendo

Você também deve verificar se a impressora que não está respondendo é a padrão. Observe que o Windows 10 tem um Deixe o Windows gerenciar minha impressora padrão opção que configura automaticamente a última impressora com a qual imprimiu como padrão.

Você pode desligar essa opção e selecione sua impressora padrão do seguinte modo.


6. Verifique a compatibilidade da impressora com o Windows 10

Windows 10

Se você atualizou recentemente para o Windows 10, verifique se a impressora que possui é compatível com a plataforma.

Quase todas as novas impressoras certamente serão compatíveis com o Windows 10, mas as impressoras mais antigas podem não ser.

Você pode verificar se uma impressora é compatível com o Windows 10 no site do fabricante.

bibliotecas de tiempo de ejecución de vulkan 1.0.5.1

Por exemplo, esta página no site da Canon fornece detalhes de compatibilidade da impressora. Se você clicar SELPHY Series nessa página, você descobrirá que a maioria dos modelos dessa série não é compatível com o Windows 10.

A página também destaca que a Canon não está emitindo drivers de dispositivo do Windows 10 para a série Photo Inkjet. Portanto, procure uma página semelhante no site do fabricante da impressora.


7. Reinicie o serviço Spooler de impressão

  1. pressione Tecla Windows + R e entrar services.msc . Agora pressione Entrar ou clique Está bem .
    A impressora não está respondendo ao computador
  2. Quando oServiçosa janela abre, localize e clique duas vezes no Spooler de impressão serviço.
    A impressora não responde Epson
  3. Quando oPropriedadesa janela abre, defina o Tipo de inicialização para Automático e clique no Começar botão para iniciar o serviço. Se o serviço estiver em execução, clique no Pare , aguarde alguns instantes e clique no botão Começar botão.
    A impressora sem fio não está respondendo
  4. Depois de fazer isso, salve as alterações.

Para imprimir, o Windows depende do serviço Spooler de impressão, mas às vezes podem ocorrer certos problemas com esse serviço.

Esses problemas podem levar a umA impressora não está respondendomensagem e outros problemas semelhantes. No entanto, você pode corrigir esse problema fazendo conforme descrito acima.

Depois de reiniciar este serviço, o problema deve ser completamente resolvido e tudo começará a funcionar novamente.

Vários usuários estão recomendando parar completamente este serviço e, em seguida, excluir os arquivos associados a ele. Parar o serviço é simples, e você pode fazer isso diretamente doServiçosjanela.

Depois de desativar o serviço, vá para o C: WindowsSystem32spoolPRINTERS diretório e exclua todos os arquivos deles. Depois de fazer isso, reinicie o serviço e verifique se o problema ainda persiste.


8. Certifique-se de que sua impressora esteja configurada corretamente

  1. Abrir Painel de controle e vá para o Dispositivos e Impressoras seção.
  2. Localize sua impressora na lista, clique com o botão direito e escolha Propriedades da impressora .
    A impressora não responde HP
  3. Vou ao Ports aba. Agora certifique-se de que a porta adequada esteja selecionada. Depois de fazer isso, clique Aplique e Está bem para salvar as alterações.
    A impressora sem fio não está respondendo

De acordo com os usuários, oA impressora não está respondendopode aparecer uma mensagem se sua impressora não estiver configurada corretamente.

Depois de fazer esses pequenos ajustes, verifique se o problema com a impressora foi resolvido.


9. Instale as atualizações mais recentes

  1. Abra o App de configurações .
  2. Navegue até o Atualização e segurança seção.
  3. Clique Verifique se há atualizações botão.
    A impressora sem fio não está respondendo

Se você está recebendoA impressora não está respondendomensagem no seu PC, o problema pode ser uma atualização ausente.

Às vezes, pode haver certas falhas em seu sistema e, para removê-las, você precisa instalar as atualizações mais recentes.

A Microsoft frequentemente lança novas atualizações e o Windows geralmente baixa essas atualizações automaticamente.

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No entanto, às vezes você pode perder uma ou duas atualizações, mas pode sempre instalá-las manualmente. O Windows irá verificar as atualizações disponíveis e baixá-las em segundo plano.

Depois de fazer o download das atualizações, reinicie o PC para instalá-las. Depois de atualizar o seu PC, o problema deve estar completamente resolvido.

Agora você deve conseguir fazer a impressora responder e imprimir novamente.

No entanto, se não, você sempre pode verificar outros Artigos do Windows Report que fornecem mais correções de impressora.

Como você viu acima, oMensagem de impressora não respondendopode causar certos problemas no seu PC e impedir a impressão de documentos.

No entanto, as soluções anteriormente detalhadas podem ser utilizadas para corrigir qualquer um destes problemas relatados pelos usuários:

  • A impressora não está respondendo Canon, HP, Epson, Samsung - Esse problema pode ocorrer com qualquer marca de impressora e, se você encontrá-lo, tente algumas de nossas soluções.
  • Impressora Canon não responde ao PC, computador - Este problema pode ocorrer se os seus drivers estiverem desatualizados. Basta atualizar os drivers da impressora e verificar se isso resolve o problema no seu PC.
  • A impressora sem fio não está respondendo - Esse problema às vezes aparece se você estiver usando uma impressora sem fio no PC. Desative temporariamente seu antivírus / firewall e verifique se isso ajuda.

FAQ: Saiba mais sobre os problemas da impressora

  • Por que minha impressora não está respondendo?

Pode haver vários motivos por trás do problema irritante da impressora. Isso inclui programas antivírus de terceiros e drivers desatualizados. Use um destes ferramentas de software de atualização de driver para corrigir isso.

  • Como faço para que minha impressora não esteja respondendo?

Investigamos esse problema específico da impressora e, com base em nossas conclusões, há algumas soluções possíveis. Você pode verificar seu antivírus / firewall ou usar outro soluções rápidas .

  • Como faço para solucionar o problema da minha impressora?

Um procedimento rápido que você sempre pode aplicar quando algo dá errado é executar o Solucionador de problemas de impressora.

Nota do editor : Esta postagem foi publicada originalmente em agosto de 2018 e, desde então, foi reformulada e atualizada em junho de 2020 para atualização, precisão e abrangência.