Erro de impressora off-line no Windows 10 [MELHORES SOLUÇÕES]

Erro de impressora off-line no Windows 10 [MELHORES SOLUÇÕES]

Printer Offline Error Windows 10


  • MuitosComercialreclamou sobre problemas de conectividade da impressora que alternamimpressoras desligadamesmo que pareçam não ter problemas.
  • Esse problema tem várias causas possíveis, mas na maioria das vezes é devido a um driver ausente ou problemático para sua impressora.
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Os problemas da impressora são causados ​​por drivers corrompidos ou desatualizados, portanto, você pode precisar de ajuda dedicada para resolvê-los. Baixe e instale esta ferramenta de atualização de driver para certificar-se de executar suas versões mais recentes. Verifique seus drivers em 3 etapas fáceis:
  1. Baixe e instale aqui esta ferramenta Driver Updater
  2. Uma vez instalado, clique Varredura para descobrir drivers de impressora desatualizados e ruins
  3. Clique no Atualize seus drivers agora após a varredura para iniciar o processo de reparo / atualização

Muitos usuários do Windows 10 relataram problemas relacionados conectividade da impressora e uma falha que pode ativar impressoras offline, mesmo se estiverem conectados e totalmente operacionais.



O erro geralmente é encontrado ao se falar de impressoras de rede, mas os usuários domésticos com uma conexão direta à impressora também reclamaram.

Vamos resolver esse problema assim como a maioria dos outros problemas relacionados à conectividade, pois na maioria dos casos, há uma explicação simples para o problema.



Deve-se notar que diferentes fabricantes têm seus próprios software de diagnóstico que pode informar o usuário sobre os problemas que surgem (O Print and Scan Doctor da HP vem à mente aqui)

Se o fabricante da impressora forneceu a você esse recurso, recomendamos que você o use em toda a extensão. Na maioria das vezes, isso o colocará na direção certa para encontrar soluções para seus problemas.



Muitos problemas podem ocorrer com sua impressora e, neste artigo, abordaremos os seguintes problemas:

  • Impressora offline Canon, HP, Ricoh, Epson - Um problema comum com impressoras que afetam qualquer marca de impressora.
  • Comando de processamento de erro offline da impressora - Causado ao tentar usar uma impressora de rede.
  • DENTRO impressora ireless offline - Pode aparecer em todos os tipos de impressoras e muitos usuários relataram isso ao usar uma impressora sem fio.
  • A impressora está offline incapaz de fazer ping - Seu PC não reconhece sua impressora.
  • SNMP offline da impressora - Este recurso SNMP pode causar esse problema, pode ser corrigido desativando o recurso SNMP.
  • VPN offline da impressora de rede - Aparece ao usar uma VPN e pode ser corrigido alterando sua configuração VPN.
  • A impressora não está respondendo, imprimindo, funcionando, conectando, aparecendo - A impressora não está respondendo ou não está funcionando e às vezes nem aparece nas configurações.

Por que ocorre o erro Impressora off-line?

O erro aparece quando o Windows 10 vê que a impressora não está disponível.

Infelizmente, na maioria das vezes, ele não consegue dizer se a impressora está realmente offline ou se tem problemas de conectividade ou erros de impressão. Eles podem ocorrer quando:



  • A conexão entre o computador e a impressora está lenta / não responde
  • A impressora encontrou um erro interno
  • Existem vários trabalhos de impressão inacabados na fila

Como posso corrigir os erros da impressora off-line no Windows 10?

  1. Reinstale os drivers da impressora
  2. Verifique se você está usando uma conexão VPN
  3. Alterar as configurações da impressora
  4. Reinicie o serviço Print Spooler
  5. Alterar propriedades da impressora
  6. Instale as atualizações mais recentes
  7. Adicionar um segundo dispositivo de impressora

1. Reinstale os drivers da impressora

  1. Vou ao Dispositivos e Impressoras seção emPainel de controle.
  2. Localize sua impressora, clique com o botão direito e escolha Remover dispositivo .
    remover dispositivo de impressora
  3. Clique em sim quando a caixa de diálogo de confirmação for exibida. DriverFix
  4. Baixe o driver mais recente do fabricante da impressora e instale-o.

Atualizar drivers automaticamente

Se você não tiver os conhecimentos de informática necessários para atualizar / corrigir os drivers manualmente, sugerimos que faça isso automaticamente usando DriverFix .

Esta excelente ferramenta faz seu trabalho automaticamente. Veja como você pode atualizar seus drivers facilmente:

  1. Baixe e instale o DriverFix .
  2. O programa começará a escanear seu PC em busca de drivers desatualizados automaticamente e você só terá que esperar alguns minutos para que a varredura seja concluída.
  3. Após a conclusão, você obtém um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Acesso privado à Internet
  4. Para atualizar um driver por vez, clique na caixa de seleção à esquerda do nome do driver, mas é mais fácil clicar no Selecionar tudo caixa de seleção na parte superior para instalar automaticamente todos os drivers.
dispositivos e Impressoras

DriverFix

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2. Verifique se você está usando uma conexão VPN

oImpressora offlinemensagem pode aparecer se você estiver usando uma impressora de rede e VPN . Para resolver este problema, é aconselhável desconectar-se da VPN e tentar acessar sua impressora novamente.

Se você deseja usar VPN e sua impressora, você precisa conectar a impressora diretamente ao seu PC usando o cabo USB.

Como alternativa, você pode consertar o problema ajustando sua configuração VPN e concedendo a si mesmo acesso à rede local.

Mudar para outra solução VPN também pode resolver este problema e Acesso privado à Internet é o melhor que você pode conseguir. Ele protegerá seus dados antes de serem acessados ​​e não interferirá em sua impressora.

E enquanto estiver instalado e funcionando, ele protegerá seu PC, ocultando seu endereço IP e bloqueando todos os acessos remotos indesejados ao seu computador.

veja quais são as configurações de impressão da impressora

Acesso privado à Internet

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3. Altere as configurações da impressora

  1. Abrir Painel de controle e navegue até o seu Impressoras janela.
    Impressora sem fio offline
  2. Verifique se a impressora correta está definida para o padrão (Por favor, assista ao vídeo abaixo para mais informações)
  3. Clique com o botão direito na impressora padrão e selecione a fila de impressão ( Veja o que está sendo impresso )
    abrir services.msc
  4. Se houver tarefas não concluídas, remova-as da lista.
  5. Na janela da fila, selecione Impressora e desmarque o Usar impressora offline opção (se a opção Usar impressora off-line estiver desligada, marque a opção, deixe-a por alguns segundos e desmarque-a)
    reinicie o serviço de spooler de impressora
  6. Verifique se a impressora está conectada corretamente ao seu computador (desconecte o cabo USB e conecte-o novamente)
  7. Se você possui uma impressora de rede, tente fazer um teste de conexão (Além disso, tente reiniciar seu roteador / switch)
  8. Desligue a impressora e o computador e ligue-os novamente.
  9. Se agora o problema não for resolvido, reinstale os drivers da impressora.

Nota: se você estiver usando um impressora sem fio , então você deve tentar se conectar ao endereço IP. Para encontrar seu endereço, vá ao Painel de Controle, clique em Dispositivos e Impressoras, clique com o botão direito na sua impressora e selecione propriedades.

Copie o endereço e anote-o no campo de endereço do seu navegador.

instalación de Windows 10 no pudimos crear una nueva partición

Você não consegue abrir o painel de controle? Dê uma olhada neste guia passo a passo para encontrar uma solução


4. Reinicie o serviço de spooler de impressão

  1. pressione Tecla Windows + R , tiposervices.msc,e pressione Entrar ou clique Está bem .
    propriedades da impressora
  2. Localize o Spooler de impressão serviço, clique com o botão direito e escolha Reiniciar do menu.
    configurar portas de impressora

Nota: Lembre-se de que essa pode não ser uma solução permanente, então você terá que repetir se o problema reaparecer.


5. Altere as propriedades da impressora

  1. Vamos para Painel de controle> Dispositivos e impressoras .
  2. Clique com o botão direito na sua impressora e escolha Propriedades da impressora do menu.
    atualização e segurança
  3. Vou ao Ports guia, selecione o endereço IP da sua impressora na lista e clique no Configurar porta botão.
    verifique se há atualizações
  4. Desmarque Status SNMP ativado e clique em Está bem para salvar as alterações.

Nota: Esta solução funciona apenas se você estiver usando uma impressora de rede. Se você encontrar qualquer problema de configuração com sua impressora, nós preparamos um guia simples para ajudá-lo nessa situação.


6. Instale as atualizações mais recentes

  1. aperte o Tecla Windows + I para abrir o App de configurações .
  2. Navegue até o Atualização e segurança seção.
    adicionar porta de impressora
  3. Clique em Verifique se há atualizações botão.
    adicionar porta tcp / ip padrão

Nota: Se você não conseguir abrir o aplicativo de configuração, Dê uma olhada neste artigo para resolver o problema.


7. Adicione um segundo dispositivo de impressora

  1. SegueEtapas 1-2de Solução 5 .
  2. Selecione os Ports guia e clique em Adicionar porta botão.
    adicionar assistente de porta tcp / ip padrão
  3. Selecione os Porta TCP / IP padrão e clique no Novo Porto botão.
    nome da impressora e nome da porta adicionar porta
  4. Clique em Próximo depois deAssistente de porta de impressoracomeça.
  5. Insira as informações necessárias. Você pode obtê-los no manual de instruções da impressora. Clique em Próximo .

Esperamos que este guia o tenha ajudado a resolver seus problemas de impressora no Windows 10. Se você tentou todos eles e o problema ainda persiste, então você pode ter um problema relacionado ao hardware.

Nesse caso, tente imprimir de outro computador ou tente uma impressora diferente. Além disso, se você estiver executando uma impressora com fio, use um cabo USB / rede diferente.

Se você tiver outras perguntas, fique à vontade para deixá-las na seção de comentários abaixo.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em março de 2019 e, desde então, foi reformulada e atualizada em setembro de 2020 para atualização, precisão e abrangência.