Virgin Media não está se conectando ao Netflix [Resolvido]

Virgin Media não está se conectando ao Netflix [Resolvido]


  • Virgin Media é um dos maiores ISPs do Reino Unido. Mas seus clientes devem enfrentar vários problemas ocasionalmente, como lentidão na conexão com a Internet ou ping ruim.
  • Se a Virgin Media não estiver se conectando ao Netflix, pode haver um problema com o ISP, Netflix, sua conexão Wi-Fi ou Ethernet ou seu dispositivo. Descubra 13 soluções possíveis.
  • Visite nosso Centro de solução de problemas da Virgin Media para corrigir mais problemas sobre este ISP.
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A Virgin Media é um dos maiores ISPs do Reino Unido, fornecendo acesso à Internet a milhares de residentes britânicos. No entanto, ele ocasionalmente enfrenta problemas, assim como qualquer outro ISP.

Muitos usuários relatam que a Virgin Media não está se conectando a Netflix . É um erro de streaming que, felizmente, tem muitas soluções potenciais. E estamos aqui para colocá-lo no caminho certo.



O que eu faço se a Virgin Media não estiver se conectando à Netflix?

Tente usar um dispositivo diferente

múltiplos dispositivos

Se a Netflix não estiver funcionando com a Virgin Media, pode simplesmente haver um problema com o dispositivo que você está tentando usar. Para descartá-lo, mude temporariamente para outro dispositivo com acesso à Internet, como um smartphone, tablet ou laptop.

Em seguida, acesse Netflix.com e tente carregar o serviço de streaming novamente.

Verifique seu navegador

usar navegador anônimo

  • Limpe todos os dados do navegador.
  • Use uma sessão de navegação anônima / privada.
  • Mude para um navegador da web diferente.

Uma maneira simples de verificar se o seu navegador é o culpado é excluindo os cookies e o cache do navegador. Uma alternativa mais simples é iniciar uma sessão de navegação anônima ou privada.

Mas essa solução não é permanente porque a Netflix só pode salvar seus dados de login no modo de navegação normal. É muito mais fácil mudar para um navegador da web diferente.


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Instale ou reinstale o aplicativo Netflix

instalar o aplicativo Netflix na Microsoft Store

Talvez o problema de streaming não seja com seu ISP ou dispositivo, mas com seu navegador. Nesse caso, você pode usar o aplicativo Netflix para assistir seus programas de TV e filmes favoritos online. Se vocês não consigo fazer o download do aplicativo Netflix , verifique essas soluções alternativas.

Habilite o serviço Windows Update

iniciar o serviço Windows Update

  • pressione Ctrl + R , tipo services.msc e pressione Entrar .
  • Localizar atualização do Windows na lista.
  • Clique com o botão direito atualização do Windows e selecione Começar .

Se o O serviço Windows Update não está em execução , talvez você não consiga usar os aplicativos da Microsoft Store, incluindo o aplicativo Netflix. No entanto, você pode corrigir esse problema simplesmente ativando o serviço.


Baixe e instale atualizações do Windows

execute o Windows Update

  • Clique no Começar botão e procure por Configurações do Windows Update .
  • Entrar Configurações do Windows Update e clique Verifique se há atualizações .
  • Assim que terminar de procurar por atualizações, clique em Baixar e instalar .

Se o Netflix não estiver carregando no Virgin Media, você pode tentar corrigir esse problema apenas obtendo os patches de segurança e hotfixes mais recentes para o seu PC com Windows 10. Marque nosso Patch Tuesday Hub para ficar em contato com as últimas atualizações do Windows.

Atualize seus drivers de rede

atualize os drivers manualmente ou automaticamente

Inúmeros problemas relacionados ao PC podem ser resolvidos imediatamente apenas baixando e atualizando seus drivers de dispositivo . Para corrigir problemas de conexão do Netflix com Virgin Media, você deve se concentrar na atualização dos drivers de rede.

Você pode fazer isso manualmente procurando por drivers de rede mais recentes no site do fabricante ou automaticamente recorrendo a software de atualização de driver (a segunda opção é muito mais rápida). Se vocês não consigo instalar drivers no Windows 10 , existem maneiras de corrigir isso.

Use um reprodutor multimídia

baixar GOM Player

  • Baixar GOM Player e instale-o no seu PC.
  • Execute o GOM Player.
  • Saia do GOM Player.
  • Execute o aplicativo Netflix.

Pode parecer uma solução estranha, mas muitos usuários disseram que funcionava para eles. Antes de iniciar o aplicativo Netflix na Microsoft Store, execute o GOM Player.

O que a ferramenta faz é preparar seus codecs de áudio e vídeo para reprodução de mídia. Depois de encerrar o GOM Player e iniciar o Netflix, seu aplicativo usará os codecs do GOM em vez dos seus próprios.

Saiba mais sobre GOM Player , um reprodutor de mídia freemium para Windows e Mac.

Conecte-se no modo com fio em vez de Wi-Fi

alguns cabos Ethernet

Se a Virgin Media não estiver se conectando ao Netflix, pode haver um problema com sua conexão de rede sem fio. Para colocar essa teoria em teste rapidamente, conecte um cabo Ethernet ao laptop e tente acessar o Netflix novamente.

Se o serviço de streaming funcionar, você deve corrigir problemas de Wi-Fi antes de voltar ao modo sem fio. Mas se isso não acontecer, você deve resolver problemas de conexão Ethernet .

Libere DNS e redefina o Winsock

como liberar DNS e redefinir Winsock

  • Execute o CMD como administrador.
  • Digite estas linhas (pressione Entrar entre cada linha).
    • ipconfig / flushdns
    • ipconfig / registerdns
    • ipconfig / release
    • ipconfig / renew
    • Catálogo de redefinição do Winsock NETSH
    • NETSH int ipv4 reset reset.log
    • NETSH int ipv6 reset reset.log
    • Saída
  • Reinicie o seu PC.

Defina o Hub Virgin Media do roteador para o modo de modem

ativar o modo de modem no Virgin Media Hub 3

Windows 10 solo un momento atascado
  • Conecte seu dispositivo ao Hub 3 (com um cabo ou via Wi-Fi).
  • Em um navegador da web, vá para 192.168.0.1 e faça login no painel de configuração do Hub 3.
  • Digite a senha do Hub 3 (o código padrão está impresso na parte inferior do dispositivo).
  • Troque para Modo Modem , escolher Habilitar Modo Modem e Aplicar mudanças .

NOTA : No modo modem, seu endereço IP muda de 192.168.0.1 para 192.168.100.1.

Mude seus servidores DNS

definir servidores DNS personalizados

Se você nunca fez alterações em seus servidores DNS, significa que eles estão sendo controlados pela Virgin Media. Usando seus servidores DNS exclusivos, a Virgin Media traduz os nomes de domínio dos sites que você está tentando visitar (incluindo Netflix) nos endereços IP associados.

No entanto, se os servidores DNS forem muito lentos, isso pode significar uma baixa velocidade de carregamento da página. Como o Netflix é um serviço de streaming que consome recursos, ele requer a melhor velocidade de carregamento de página possível.

Mas você pode deixar para trás o DNS da Virgin Media e definir as configurações de DNS para inserir servidores personalizados.

Recomendamos o uso destes servidores DNS gratuitos e seguros:

  • DNS público do Google
    • 8.8.8.8 preferencial (IPv4)
    • 8.8.4.4 alternativo (IPv4)
    • 2001: 4860: 4860 :: 8888 preferencial (IPv6)
    • 2001: 4860: 4860 :: 8844 alternativo (IPv6)
  • Cloudflare
    • 1.1.1.1 preferencial (IPv4)
    • 1.0.0.1 alternativo (IPv4)
    • 2606: 4700: 4700 :: 1111 preferencial (IPv6)
    • 2606: 4700: 4700 :: 1001 alternativo (IPv6)
  • OpenDNS
    • 208.67.222.222 preferencial (IPv4)
    • 208.67.220.220 alternativo (IPv4)
    • 2620: 119: 35 :: 35 preferencial (IPv6)
    • 2620: 119: 53 :: 53 alternativo (IPv6)

Use uma VPN

O acesso privado à Internet ajuda a desbloquear Netflix

PIA é uma solução de rede privada virtual criada por Coffee Technologies , que pode ajudar a melhorar sua conexão com a Internet se a Virgin Media não estiver se conectando à Netflix.

Se houver um problema sublinhado com o ISP, você pode se conectar a um dos servidores VPN da PIA para que o tráfego da Internet não seja mais recebido, processado e encaminhado pela Virgin Media. Além disso, PIA é uma excelente solução para corrigindo o ping ruim da Virgin Media .

Para garantir que a velocidade de sua conexão com a Internet não seja prejudicada, você pode usar os servidores DNS privados da PIA, encaminhamento de porta , e tunelamento dividido. Você pode até usar OpenVPN com UDP sem criptografia, se necessário.

Mais sobre PIA:

  • +3.300 servidores VPN em 48 países
  • 10 conexões de dispositivo simultâneas
  • Pode ser instalado em roteadores
  • Desbloqueia mais bibliotecas Netflix, incluindo Netflix US
  • Suporte por chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Garantia de reembolso de 30 dias (sem avaliação gratuita)
Acesso privado à Internet

Acesso privado à Internet

Se a Virgin Media não estiver se conectando ao Netflix, use o PIA para corrigir esse problema de forma rápida e fácil. $ 2,85 / mês. Compre agora

Entre em contato com Virgin Media e serviço de atendimento ao cliente Netflix

contate o suporte ao cliente

Entrar em contato com o suporte ao cliente da Virgin Media é a melhor maneira de identificar o motivo pelo qual não está carregando o Netflix.

Enquanto faz isso, você também pode entrar em contato com a Netflix para ver se há um problema da parte deles, e não com seu ISP. Nesse caso, você só precisa esperar até que o Netflix conserte seus problemas.

Levando tudo em consideração, pode haver muitos motivos pelos quais a Virgin Media não está funcionando com a Netflix: problemas com o ISP, serviço de streaming, sua conexão Wi-Fi ou Ethernet ou seu dispositivo.

Não importa qual seja o problema, você deve ser capaz de corrigi-lo usando uma ou mais soluções mencionadas acima. E se Netflix não está carregando canais no TiVo Box com a Virgin Media, há etapas adicionais envolvidas.

Perguntas frequentes: Saiba mais sobre problemas com Virgin Media e Netflix

  • Como faço para reduzir o ping no Virgin Media?

Você pode corrigir ping ruim da Virgin Media testando nossas 11 soluções possíveis.

  • Por que a Netflix não está funcionando no TiVo?

E se Netflix não está funcionando no TiVo , você pode corrigi-lo em 7 etapas fáceis.

O que posso fazer se o Virgin Media Wi-Fi não estiver funcionando?

E se O Wi-Fi da Virgin Media não está funcionando , redefina o hardware, escolha um canal de roteador Wi-Fi diferente e tente outras soluções.